Kích hoạt hành đông theo mức điểm

Tạo mới trigger

Nhấn nút ở góc trên bên phải màn hình danh sách các sự kiện, bạn sẽ được chuyển tới màn hình form khai báo thông tin trigger như sau:

Nhập thông tin chi tiết

Ở tab Chi tiết, bạn cần nhập các thông tin sau:

• Tên: nhập tên của trình kích hoạt.

• Mô tả: nhập mô tả của trình kích hoạt.

• Mốc điểm tối thiểu thoả mãn: là mức điểm tối thiểu đề kích hoạt các hành động liên quan. Số điểm này sẽ được thể hiện ở màn danh sách quản lý trên trường Tổng điểm. Ví dụ, một trigger có thể yêu cầu khách hàng tích lũy 10 điểm trước khi họ có thể nhận được một email. Trong trường hợp này, "Mốc điểm tối thiểu thoả mãn" là 10.

• Contact color: chọn màu của liên hệ

• Trigger for existing applicable contacts upon saving (if published)?: Khi một sự kiện được lưu trữ và công bố, hệ thống CDP sẽ tự động kích hoạt trigger này để thực hiện các hành động liên quan đến các liên hệ hiện có mà trigger này áp dụng. Nhấn “CÓ” để kích hoạt.

Các trường thông tin khác:

• Danh mục: chọn danh mục của trình kích hoạt.

• Xuất bản: nhấn “CÓ” để kích hoạt điểm này được phát hành.

• Thời gian bắt đầu xuất bản (ngày/giờ): cài đặt thời gian trigger được phát hành.

• Thời gian bắt đầu xuất bản (ngày/giờ): cài đặt thời gian ngừng phát hành trigger.

Chọn sự kiện

Ở tab Sự kiện, hãy nhấn Thêm sự kiện để thiết lập hành động mà trigger này sẽ thực hiện khi khách hàng thay đổi điểm

Có rất nhiều sự kiện, ở mỗi sự kiện lại yêu cầu bạn nhập các thông tin khác nhau để trigger chạy thành công.

Hoàn thành trigger

• Nhấn nút “Lưu” để lưu lại các thông tin bạn vừa nhập.

• Nhấn nút “Lưu & Đóng” để hoàn thành việc tạo trình kích hoạt khi khách hàng thay đổi điểm theo tương tác.