Kích hoạt hành đông theo mức điểm

Khi một contact đạt đến một số điểm nhất định thì trình kích hoạt Point sẽ được kích hoạt và tự động thực hiện một hành động. Khi tạo trình kích hoạt Point, bạn có thể áp dụng cho tất cả các liên hệ.

Tạo mới trình kích hoạt khi điểm khách hàng thay đổi

Bước 1

Truy cập Trình kích hoạt Point

Trước tiên, trên menu bên trái màn hình, bạn mở Tự động hoá, sau đó chọn Trình kích hoạt Point để vào màn hình Quản lý sự kiện từ thay đổi điểm của khách hàng như sau:

Trên giao diện quản lý, bạn có thể nhìn thấy các sự kiện được lưu trữ trên hệ thống với các trường thông tin chính như sau:

• Tên: tên của trigger

• Tổng điểm: là mức điểm tối thiểu để có thể kích hoạt các hành động liên quan

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Bước 5

Quản lý các trình kích hoạt

Dưới đây là các thao tác mà bạn có thể thực hiện trên màn hình quản lý:

1. Tìm kiếm trigger

Bạn cần nhập tên của trigger cần tìm kiếm vào ô tìm kiếm ở góc trên bên trái màn hình quản lý để tìm kiếm.

Bạn có thể tìm kiếm tên của trình kích hoạt bằng các toán tử tìm kiếm và lệnh tìm kiếm mà hệ thống hỗ trợ. Tham khảo thêm tại phần 2 của bài viết: Các giai đoạn của khách hàng

2. Thao tác cơ bản với một trigger

Bạn có thể sửa thông tin, nhân bản hoặc xoá một trigger mà bạn muốn. Hãy nhấn vào biểu tượng bên cạnh tên của trigger để thực hiện các thao tác này.

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin của một trigger bằng cách nhấn vào tên của trigger đó để vào màn hình chỉnh sửa một cách nhanh chóng.

Noài ra, nếu bạn muốn xoá hàng loạt các trigger, hãy tick vào các ô bên cạnh tên các trigger ấy, sau đó hãy nhấp chuột vào nút ở ô trên cùng, và chọn .