# Kích hoạt hành động đơn hàng

## <mark style="color:blue;">Các cài đặt ban đầu</mark>

Để sử dụng tính năng Trình kích hoạt đơn hàng, bạn cần bật tính năng đó ở trong phần cài đặt.

### <mark style="color:blue;">**1. Bật Trình kích hoạt Order**</mark> <a href="#id-3i9j83gywmi0" id="id-3i9j83gywmi0"></a>

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Order Settings</mark>

Bạn nhấn vào biểu tượng **Cài đặt** -> Mở **Cấu hình hệ thống** -> Chọn **Cấu hình hệ thống**, như hình sau:

<figure><img src="/files/CTCf4Q3lPGhRboNBdZH4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi chuyển sang màn **Cấu hình**, ở thanh menu bên trái, bạn tìm và chọn **Order Settings:**

<figure><img src="/files/zRVeRzt3UbgMWUNJpACg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Bật Trình kích hoạt đơn hàng</mark>

Tại phần cài đặt **Bật/Tắt Kích hoạt đơn hàng**, bạn bật CÓ để hiển thị chức năng này ở menu:

<figure><img src="/files/tDBnFW2jkDyM1CgB3H9F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thao tác</mark>

Nhấn ![](/files/Zau4TLNCuRWHRi98lTYw)hoặc ![](/files/4HnIuKXCoEeg4xK6LBw7)để lưu thao tác cấu hình vừa rồi.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### <mark style="color:blue;">**2. Cấu hình các số điện thoại sẽ nhận được ZNS**</mark> <a href="#id-3i9j83gywmi0" id="id-3i9j83gywmi0"></a>

Hệ thống CDP cho phép doanh nghiệp kiểm tra cách chức năng hoạt động qua việc cài đặt một số số điện thoại nhận tin test trong hành trình đơn hàng.

Bằng việc cài đặt này, hệ thống sẽ chỉ gửi tin khi đơn hàng được tạo ra thỏa mãn điều triện gửi tin, và người mua có SĐT nằm trong danh sách số đang test.

Các bước thao tác đơn giản như sau:

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Order Settings</mark>

Tiếp tục truy cập **Order Settings** như bước 1 ở phần 1.
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Nhập các số điện thoại</mark>

Tại phần cài đặt **Bật/Tắt Kích hoạt đơn hàng**, bạn hãy nhập số điện thoại cho phép nhận tin nhắn ZNS vào ô được khoanh đỏ như hình sau.&#x20;

{% hint style="info" %}
Lưu ý: Bạn cần nhập mỗi số điện thoại 1 dòng. Ví dụ: nếu bạn muốn giới hạn 3 số điện thoại nhận tin nhắn, bạn hãy nhập 3 dòng, mỗi dòng là 1 số điện thoại.
{% endhint %}

Tất cả các số điện thoại được nhập ở đây sẽ nhận đượctin ZNS nếu thỏa mãn điều kiện của Trình kích hoạt Order.

<figure><img src="/files/WBhKludP0bjoGL53OyXo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
Nếu bạn không muốn giới hạn số điện thoại nhận tin nhắn thì không nhập số điện thoại nào tại đây.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thao tác</mark>

Nhấn ![](/files/Zau4TLNCuRWHRi98lTYw)hoặc ![](/files/4HnIuKXCoEeg4xK6LBw7)để lưu thao tác cấu hình vừa rồi.
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

## <mark style="color:blue;">**Tạo mới Trình kích hoạt Order**</mark> <a href="#id-3i9j83gywmi0" id="id-3i9j83gywmi0"></a>

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Trình kích hoạt Order</mark>

Trên giao diện trang chủ hệ thống CDP, bạn mở chức năng **Tự động hoá** ở thanh menu bên trái, sau đó chọn **Trình kích hoạt Order**

<figure><img src="/files/ORWkWuJIYMM6m1CgEagK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Tạo mới</mark>

Tiếp theo, nhấn nút ![](/files/Qfa1BhnnXbtaUvgd6jN6)ở góc trên bên phải màn hình Order Trigger để vào màn chi tiết tạo mới Order Trigger:

<figure><img src="/files/YPhVvqaYfFNtr5qmVBXT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Nhập thông tin</mark>

Form tạo mới bao gồm 2 phần:&#x20;

1. <mark style="color:blue;">**Phần Chi tiết:**</mark> Tại đây, bạn sẽ phải nhập các thông tin cấu hình liên quan để tạo nên Order Trigger.

<figure><img src="/files/kiidO5M01Z0kqsY8pg0f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Tên**: nhập tên order trigger
* **Phạm vi thời gian cho phép trigger đơn hàng**: nhập số ngày mà bạn cho phép kích hoạt hành động với đơn hàng
* **Mô tả**: nhập mô tả của order trigger
* **Sales channel**: chọn 1 hoặc nhiều kênh bán hàng sẽ áp dụng Order Trigger này trong danh sách các kênh bán hàng đang có trên hệ thống
* **Stores**: chọn 1 hoặc nhiều cửa hàng sẽ áp dụng Order Trigger này trong danh sách các cửa hàng đang có trên hệ thống
* **Order status**: chọn trạng thái đơn hàng mà ở đó sẽ kích hoạt hành động
* **Contact color:** màu hiển thị của order trigger
* **Xuất bản**: Phát hành Order Trigger - Nhấn “**CÓ**” để Order Trigger này được phát hành
* **Trigger for existing applicable contacts upon saving**: Nhấn “**CÓ**” để kích hoạt sự kiện.

{% hint style="danger" %}
Lưu ý: Bạn phải bật **CÓ** ở cả **Xuất bản** và **Trigger for existing applicable contacts upon saving** thì hệ thống mới thực hiện event
{% endhint %}

2. <mark style="color:blue;">**Phần Sự kiện:**</mark> Tại đây, bạn cần chọn hành động sẽ được kích hoạt cho trạng thái đơn hàng có đặc điểm mà bạn mô tả ở phần **Chi tiết.**

<figure><img src="/files/LNIpF2yHC45CcwiXwI7x" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nhấn vào **Thêm sự kiện**, có 2 lựa chọn cho bạn:

* Chọn **Gửi tin nhắn SMS:** bạn cần nhập các thông tin sau:

<figure><img src="/files/S8ZuAZsXWXycAbpUh4Zt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

\+ **Tên**: nhập tên sự kiện gửi tin SMS

\+ **Mẫu tin nhắn SMS**: chọn mẫu tin SMS mà bạn đã tạo

\+ **Thực hiện hành động này...**: bạn có 3 lựa chọn gửi tin SMS như trong hình.

* Chọn **Gửi ZNS**: bạn cần nhập các thông tin tương tự như trên:

<figure><img src="/files/ipjERr5UFqehQBhO9oVm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thao tác</mark>

Nhấn vào Lưu hoặc Lưu & đóng để lưu thông tin kích hoạt hành động đối với đơn hàng mà bạn vừa cấu hình.

{% hint style="warning" %}
Nhấn ![](/files/5MH00Q533QsgrjpgZKwS)để huỷ thao tác thêm mới.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

## <mark style="color:blue;">**Các thao tác khác đối với Trình kích hoạt Order**</mark> <a href="#id-3i9j83gywmi0" id="id-3i9j83gywmi0"></a>

{% tabs %}
{% tab title="Chỉnh sửa" %}

### <mark style="color:blue;">Chỉnh sửa Order Trigger</mark>

<mark style="color:blue;">**Cách 1:**</mark> Nhấn vào tên của Order Trigger để vào trình chỉnh sửa

<mark style="color:blue;">**Cách 2:**</mark> Bên cạnh tên của Order trigger, nhấn vào nút ![](/files/Tk1S0PE2vwUpSINaMTFX) sau đó chọn **Chỉnh sửa**

<figure><img src="/files/h5hDlAZymmuiG9dA6FhA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Màn chỉnh sửa sẽ như sau:

<figure><img src="/files/g3E23EqjLxy463IHnJSV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau khi sửa thông tin xong, bạn nhấn **Lưu** hoặc **Lưu & Đóng** để lưu thao tác chỉnh sửa.
{% endtab %}

{% tab title="Nhân bản" %}

### <mark style="color:blue;">Nhân bản Order Trigger</mark>

Bên cạnh tên của Order trigger, nhấn vào nút ![](/files/Tk1S0PE2vwUpSINaMTFX) sau đó chọn **Nhấn bản**

<figure><img src="/files/mDV8500N3YUyEE6oJLHw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, màn hình sẽ hiện ra giao diện tạo ra Trigger mới dựa trên trigger mà bạn đã lựa chọn để nhân bản:

<figure><img src="/files/lSTHH2uZY3zkfdaIK1Ph" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn cần nhập đầy đủ thông tin để tạo trigger mới này. Sau đó nhấn **Lưu** để hoàn thành thao tác nhân bản.
{% endtab %}

{% tab title="Xoá" %}

### <mark style="color:blue;">Xoá Order Trigger</mark>

#### <mark style="color:blue;">Cách 1: Xoá mặc định:</mark>

Bên cạnh tên của Order trigger, nhấn vào nút ![](/files/Tk1S0PE2vwUpSINaMTFX) sau đó chọn **Xoá**

<figure><img src="/files/QN4S9ZHMEttKf1RBiAbe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, nhấn **Xoá** để xác nhận xoá trigger. Hoặc nhấn **Huỷ** nếu bạn không muốn xoá trigger đó:

<figure><img src="/files/14XeqdD8ayk8FeO7xBDC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### <mark style="color:blue;">Cách 2: Xoá hàng loạt</mark>

Bạn tick vào các trigger mà bạn muốn xoá, sau đó nhấn nút ![](/files/Tk1S0PE2vwUpSINaMTFX) và chọn **Xoá các mục đã chọn** để xoá hàng loạt.

<figure><img src="/files/2Vh96rsM2FPjmRoHJoNh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tương tự, nhấn xác nhận xoá ở đây để hoàn thành thao tác xoá các trigger.

<figure><img src="/files/wetofQUZe1Bvta4B35pZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/automation/kich-hoat-hanh-dong-don-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.