Tạo các liên hệ phụ cho khách hàng

Một khách hàng có thể có nhiều số điện thoại, nhiều địa chỉ hoặc có người giám hộ khác. Lúc này, bạn có thể sử dụng đến chức năng thêm liên hệ cho khách hàng để sử dụng trong trường hợp cần thiết

Tạo mới liên hệ phụ

Để tạo liên hệ phụ cho khách hàng, bạn thao tác như sau:

Bước 1

Truy cập vào màn hình Quản lý khách hàng

Bạn mở menu Dữ liệu khách hàng, sau dó chọn Quản lý khách hàng. Danh sách các khách hàng trên hệ thống được hiển thị như sau:

Bước 2

Chọn khách hàng muốn thêm liên hệ phụ

Cách 1: Bạn có thể nhấn vào tên khách hàng hoặc nhấn nút bên cạnh tên khách hàng, chọn Chi tiết để vào màn hình hồ sơ khách hàng:

Bước 3

Thêm liên hệ

Trên hồ sơ khách hàng, bạn nhấn chuột vào nút Thêm liên hệ ở góc trên bên phải màn hình

Cửa số tạo mới hiện ra, lúc này bạn cần nhập các thông tin để tạo một liên hệ phụ cho khách hàng:

Các trường thông tin cần nhập bao gồm:

• Tên gọi

• Họ

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Địa chỉ khác (địa chỉ thành phố nơi liên hệ phụ này sinh sống)

Bước 4

Lưu liên hệ phụ

Nhấn để hoàn tất thao tác tạo mới liên hệ phụ cho khách hàng đó.

Nhấn để huỷ thao tác thêm mới.

Các thao tác khác với liên hệ phụ của khách hàng

Nếu bạn muốn xem thông tin liên hệ phụ của khách hàng, hãy nhấn vào tab Thông tin liên hệ khác trên hồ sơ khách hàng. Tại đây, bạn có thể nhấn để chỉnh sửa hoặc nhấn để xoá liên hệ phụ.