Thông tin dữ liệu khách hàng bên cạnh được đồng bộ về hệ thống từ các nguồn khác nhau một cách tự động, doanh nghiệp còn có thể tạo mới hồ sơ khách hàng một cách thủ công trên hệ thống CDP
Hệ thống cung cấp 2 cách để nhân sự có thể tạo mới hồ sơ khách hàng thủ công, bao gồm
Cách 1: Tạo thông thường
Truy cập vào màn hình Quản lý khách hàng
Bạn mở menu Dữ liệu khách hàng, sau dó chọn Quản lý khách hàng. Danh sách các khách hàng trên hệ thống được hiển thị như sau:
Tạo mới
Nhấn Tạo mới ở góc trên bên phải màn hình để tạo một hồ sơ khách hàng mới:
Nhập thông tin chi tiết
Trên form tạo mới, hãy điền các thông tin cho khách hàng mà bạn muốn tạo ở 3 thẻ sau:
Core: các thông tin chính về nhân khẩu của khách hàng
Cá nhân: các thông tin liên quan đến hành vi mua hàng của khách hàng
Mạng xã hội: các đường liên kết đến mạng xã hội của khách hàng
