> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help-cdp.hub-js.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/xoa-khach-hang-khoi-tep-khong-lien-he.md).

# Xóa khách hàng khỏi tệp không liên hệ

Để xoá khách hàng khỏi tệp không liên hệ, bạn có 2 cách như sau:

## <mark style="color:blue;">Cách 1: Xoá thủ công</mark>

Trên giao diện Quản lý khách hàng, bạn có thể nhìn thấy khách hàng ở danh sách không liên hệ có biểu tượng @ ở bên cạnh tên như sau:

<figure><img src="/files/871hnzSxcs07xj7yA9ws" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn tiến hành nhấn vào tên khách hàng đó để vào xem hồ sơ khách hàng

Sau đó, nhấn vào dấu X ở tag ![](/files/lXyw6yWBjBHgeCyF26TU)để xoá tag, tương ứng với xoá khách hàng khỏi danh sách không liên hệ, tức là cho phép khách hàng hoạt động trở lại. Khách hàng này sẽ có trong tệp đối tượng của bất kỳ chiến dịch nào thoả mãn.

<figure><img src="/files/jxpFAinL6z8mxuaifZ7g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">Cách 2: Xoá bằng chiến dịch</mark>&#x20;

Khi thiết kế luồng tương tác của chiến dịch, bạn chọn hành động là **Xoá khách hàng này khỏi danh sách không liên hệ**, hệ thống sẽ thao tác hàng loạt đối với các khách hàng trong tệp tuỳ chỉnh của bạn.

<figure><img src="/files/3n11btc6rCKds3m6BFRi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>