> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help-cdp.hub-js.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/service-tools.md).

# Service Tools

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td>Các mẫu phiếu ghi hỗ trợ khách hàng sau bán</td><td></td><td><a href="/pages/H86PBYl1BL5hsMVtXCq1">/pages/H86PBYl1BL5hsMVtXCq1</a></td></tr><tr><td></td><td>Cài đặt phiếu ghi hỗ trợ</td><td></td><td><a href="/pages/7LGjxOGvEfBby2mh69Yk">/pages/7LGjxOGvEfBby2mh69Yk</a></td></tr><tr><td></td><td>Quản lý các phiếu ghi hỗ trợ</td><td></td><td><a href="/pages/k08xha2MNgHMZE4uLfzT">/pages/k08xha2MNgHMZE4uLfzT</a></td></tr><tr><td></td><td>Tạo mới một phiếu ghi hỗ trợ</td><td></td><td><a href="/pages/rsRvatfsnzkKGbe5GApM">/pages/rsRvatfsnzkKGbe5GApM</a></td></tr><tr><td></td><td>Tìm kiếm một phiếu ghi đã tạo</td><td></td><td><a href="/pages/FjrrJeRPtmValx7L5CRT">/pages/FjrrJeRPtmValx7L5CRT</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Công việc hỗ trợ khách hàng sau bán thường khá căng thẳng do bạn phải tiếp nhận các tiêu cực, khó chịu từ khách hàng vì một lý do nào đó trong quá trình mua hàng, hoặc sử dụng SP/DV mà họ gặp phải.&#x20;

HUB hỗ trợ bạn thiết lập các kịch bản tự động nhằm tăng trải nghiệm khách hàng sau bán và chủ động tiếp nhận các khiếu nại.

* [Trình kích hoạt Ticket (phiếu ghi hỗ trợ) ](/automation/kich-hoat-hanh-dong-phieu-ghi.md)
* [Mẫu template ZNS đánh giá](broken://pages/C7X1IIhiDJoTesLiaYBC#zns-danh-gia-dich-vu)
  {% endhint %}