> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help-cdp.hub-js.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/service-tools.md).

# Service Tools

Sau bán hàng chúng ta cần hỗ trợ khách hàng tốt hơn nhằm nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td>Các mẫu phiếu ghi hỗ trợ khách hàng sau bán</td><td></td><td><a href="/cdp-operation/service-tools/cac-mau-phieu-ghi-tren-he-thong.md">Các mẫu phiếu ghi trên hệ thống</a></td></tr><tr><td></td><td>Cài đặt phiếu ghi hỗ trợ</td><td></td><td><a href="/cdp-operation/service-tools/cai-dat-phieu-ghi.md">Cài đặt phiếu ghi</a></td></tr><tr><td></td><td>Quản lý các phiếu ghi hỗ trợ</td><td></td><td><a href="/cdp-operation/service-tools/quan-ly-phieu-ghi.md">Quản lý phiếu ghi</a></td></tr><tr><td></td><td>Tạo mới một phiếu ghi hỗ trợ</td><td></td><td><a href="/cdp-operation/service-tools/tao-moi-phieu-ghi.md">Tạo mới phiếu ghi</a></td></tr><tr><td></td><td>Tìm kiếm một phiếu ghi đã tạo</td><td></td><td><a href="/cdp-operation/service-tools/tim-kiem-phieu-ghi.md">Tìm kiếm phiếu ghi</a></td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Công việc hỗ trợ khách hàng sau bán thường khá căng thẳng do bạn phải tiếp nhận các tiêu cực, khó chịu từ khách hàng vì một lý do nào đó trong quá trình mua hàng, hoặc sử dụng SP/DV mà họ gặp phải.&#x20;

HUB hỗ trợ bạn thiết lập các kịch bản tự động nhằm tăng trải nghiệm khách hàng sau bán và chủ động tiếp nhận các khiếu nại.

* [Trình kích hoạt Ticket (phiếu ghi hỗ trợ) ](/automation/kich-hoat-hanh-dong-phieu-ghi.md)
* [Mẫu template ZNS đánh giá](broken://pages/C7X1IIhiDJoTesLiaYBC#zns-danh-gia-dich-vu)
  {% endhint %}