# Danh sách công ty

## <mark style="color:blue;">1. Làm quen với Công ty</mark>

Để truy cập vào danh sách công ty trên hệ thống, bạn mở menu **Dữ liệu khách hàng**, sau đó chọn **Cá nhân/tổ chức phụ trách** để xem danh sách:

<figure><img src="/files/FWQdHCvnzeWo9QXQAaGh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### <mark style="color:blue;">a. Giao diện Danh sách công ty</mark>

Các công ty được lưu trữ dưới các trường thông tin sau:

* **Tên công ty**
* **Email công ty**
* **Website công ty**
* **Điểm số**: Số điểm mà công ty này đạt được trên hệ thống CDP
* **Khách hàng**: số lượng khách hàng thuộc công ty. Bạn có thể nhấn vào để xem hồ sơ các khách hàng thuộc công ty.
* **ID**

### <mark style="color:blue;">b. Tìm kiếm Công ty</mark>

Bạn có thể gõ trực tiếp tên công ty vào ô tìm kiếm như sau:

<figure><img src="/files/YxiLaeEG7f0IMqOnVJbF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Hoặc sử dụng các toán tử tìm kiếm và lệnh tìm kiếm được hệ thống cung cấp.

{% hint style="info" %}
Tham khảo các toán tử và các lệnh tìm kiếm tại phần 2 bài viết: [**Các giai đoạn của khách hàng**](/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/cac-giai-doan-cua-khach-hang.md)
{% endhint %}

### <mark style="color:blue;">c. Thông tin trong một Công ty</mark>

Mỗi Công ty sẽ có một trang thông tin chi tiết để mô tả các thông tin.

Để xem nội dung thông tin trong một công ty, bạn nhấn vào tên công ty đó, giao diện hồ sơ công ty sẽ như sau:

<figure><img src="/files/HwfCyP6oSfu6KJKH6fKW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Biểu đồ tương tác:** Biểu đồ tương tác mô tả mức độ tương tác của những liên hệ trong một công ty trong vòng 6 tháng vừa qua. Tương tác là bất cứ hành động nào liên hệ thực hiện. Ví dụ như truy cập trang (page hit), điền form (form submission), mở email (email open), vân vân. Biểu đồ cũng thể hiện tổng số điểm mà các liên hệ nhận được.
* **Danh sách liên hệ được chỉ định**

  Ngoài những thông tin về công ty (tên, địa chỉ, và những trường thông tin tùy chỉnh khác) và biểu đồ, bạn có thể xem bảng danh sách các khách hàngđược chỉ định hiển thị theo ngày hoạt động cuối cùng. Đây là một cách để xem hoạt động gần đây của các liên hệ mà bạn biết thuộc công ty này.
* Chi tiết: Bạn nhấn vào nút ![](/files/65RrANqp7EJP5JuNwbwf)ở góc trên bên trái màn hình sẽ hiển thị các trường thông tin chi tiết của công ty trên 3 tab chính:&#x20;

<figure><img src="/files/wrd12r7yB9koz7g4TmKW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:blue;">2. Quản lý công ty</mark>

### <mark style="color:blue;">a. Tạo mới công ty</mark>

Bạn có thể tạo thủ công công ty bằng cách tạo thủ công hoặc nhập dữ liệu hàng loạt về các công ty

{% tabs %}
{% tab title="Tạo thủ công" %}

#### <mark style="color:blue;">Cách 1: Tạo thủ công</mark>

Bạn nhấn vào nút **Tạo mới** ở màn danh sách công ty:

<figure><img src="/files/sWnJrQNkn2nRFnIDELPY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, nhập thông tin chi tiết các trường trong form tạo mới:

<figure><img src="/files/h2sECz3ra6MpzyfIT1yz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Nhập dữ liệu hàng loạt" %}

#### <mark style="color:blue;">Cách 2: Nhập dữ liệu hàng loạt</mark>

Bạn nhấn vào biểu tượng ![](/files/0IGZsXuyVfKwtSC43Olh) sau đó chọn **Nhập dữ liệu**

<figure><img src="/files/pOz43CBqAPuJWAcOZoZY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tiếp theo, bạn tải file dữ liệu có chứa thông tin công ty lên hệ thống.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### <mark style="color:blue;">b. Chỉ định công ty cho khách hàng</mark>

Có nhiều cách khác nhau để chỉ định một công ty cho một liên hệ, cụ thể như sau:

{% tabs %}
{% tab title="Gán trong Hồ sơ khách hàng" %}

#### <mark style="color:blue;">Cách 1: Chỉ định trong Hồ sơ khách hàng</mark>

Bạn có thể chỉ định một liên hệ cho các công ty trong trang hồ sơ của liên hệ đó khi **tạo mới hoặc chỉnh sửa** liên hệ hiện có. Công ty mới nhất được chỉ định sẽ được coi là công ty chính cho liên hệ. Bạn nhấn vào chỉnh sửa một khách hàng để chỉ định công ty:

<figure><img src="/files/r3NpiLWOYqGY9Ojaekgi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Thông qua một chiến dịch" %}

#### <mark style="color:blue;">Cách 2: Chỉ định t</mark><mark style="color:blue;">**hông qua một chiến dịch**</mark>

Bạn có thể chỉ định công ty cho các khách hàng đã xác định thông qua chiến dịch bằng cách chọn hành động '**Cập nhật khách hàng**'

<figure><img src="/files/GMDuTwIq4vS3zIoYe3ei" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại màn hình nhập liệu, bạn điền tên Công ty của khách hàng vào trường **Primary company** (như hình dưới) để hệ thống tự động cập nhật dữ liệu theo tiến trình

<figure><img src="/files/BcTU2LhgwcOyka0rur61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Thông qua biểu mẫu" %}

#### <mark style="color:blue;">Cách 3: Chỉ định thông qua biểu mẫu</mark>

Nếu một liên hệ được xác định thông qua một biểu mẫu, một công ty cũng có thể được xác định nếu: Tên công ty được chọn làm trường biểu mẫu (bắt buộc để khớp / tạo công ty).

Khi tạo mới biểu mẫu, thêm một trường để ghi nhận tên công ty, cho phép khách hàng nhập thông tin này khi điền form

{% hint style="info" %}
Để xem chi tiết cách tạo form, vui lòng tham khảo bài viết [Tạo mới biểu mẫu](/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau/tao-moi-mot-bieu-mau.md)
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

### <mark style="color:blue;">c. Chấm điểm công ty</mark>

Điểm số của công ty có thể được thay đổi thông qua việc thực hiện một hành động được thiết lập trong chiến dịch hoặc một hành động điền biểu mẫu. Khi một trong những hành động này được chọn, đầu tiên phải xác định được liên hệ và chỉ định được công ty cho liên hệ đó.

{% hint style="info" %}
Tham khảo thêm tại các bài viết sau:

[Đánh giá điểm theo tương tác](/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/danh-gia-diem-theo-tuong-tac.md)&#x20;

[Kích hoạt hành đông theo mức điểm](/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/kich-hoat-hanh-dong-theo-muc-diem.md)
{% endhint %}

Để tạo các sự kiện chấm điểm cho công ty, bạn cần:

* Chọn hành động thay đổi điểm số của liên hệ trong biểu mẫu hoặc chiến dịch
* Khi một biểu mẫu được gửi hoặc một chiến dịch được kích hoạt, nó sẽ xác định các công ty được xác định trong chiến dịch hoặc biểu mẫu để thay đổi điểm của nó.

### <mark style="color:blue;">d. Hợp nhất các Công ty</mark>

Khi chỉnh sửa thông tin một công ty, bạn có thể gộp công ty này với một công ty đã tồn tại khác bằng nút **Hợp nhất**.

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Chỉnh sửa công ty</mark>

Nhấn vào tên công ty mà bạn muốn chỉnh sửa, sau đó nhấn nút ![](/files/qLVHl9czMvj2DedD8mLs) và chọn **Hợp nhất**

<figure><img src="/files/sLFM9Km5NGPGf6Vd0vkp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Chọn công ty</mark>

Ở cửa sổ Hợp nhất công ty hiện tại, hãy tim kiếm công ty mà bạn muốn hợp nhất với công ty hiện tại mà bạn đang chỉnh sửa.

<figure><img src="/files/G5iNHsrPsK1IhGrOAHol" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Hợp nhất</mark>

Nhấn nút ![](/files/M08CiLbTBElgnHBkq6mF)để hợp nhất hai công ty với nhau.

Sau khi hợp nhất, bạn sẽ được chuyển đến form thông tin của công ty mà bạn đã chọn để hợp nhất. Thông tin công ty cũ sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu.

<figure><img src="/files/t8NgnCYFINLZD5YtLics" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại đây, bạn cần hoàn thiện và lưu thông tin công ty đã hợp nhất.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### <mark style="color:blue;">e. Tuỳ chỉnh trường thông tin trong Công ty</mark>

Hệ thống CDP cung cấp một bộ các trường thông tin cho đối tượng công ty. Tuy nhiên, bạn có thể tùy chỉnh các trường này theo nhu cầu của mình.

{% hint style="info" %}
Để tuỳ chỉnh các trường thông tin hiển thị của đối tượng công ty, bạn tham khảo thêm bài viết **Trường tuỳ chỉnh** tiếp theo bài viết này.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/crm360/ca-nhan-to-chuc-phu-trach/danh-sach-cong-ty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.