Tạo mới email | HUB CDP Help Center

Mở phần quản lý email

Tại giao diện hệ thống CDP, bạn nhấn chọn "Quản lý điểm chạm" sau đó nhấn tiếp vào “Emails” tại menu trái của hệ thống như hình bên dưới:

Bắt đầu tạo mới

Sau khi vào được màn hình quản lý mail, bạn nhìn lên góc trên bên phải, nhấn nút “Tạo mới” để bắt đầu quá trình tạo mới một email.

Chọn loại email cần tạo

Sau khi ấn vào nút "Tạo mới" bạn hãy nhấn vào nút “Lựa chọn” để chọn loại email bạn cần tạo.

Giải thích loại email:

Email chung: Loại email này có thể được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị, form, point actions, vv. Bạn có thể được chỉnh sửa nhưng không thể được gửi đến một đối tượng tùy chỉnh khách hàng.
Email dành cho đối tượng tùy chỉnh: Loại email này có thể được gửi thủ công đến một hoặc một số tệp đối tượng tùy chỉnh. Sau khi email được gửi, bạn sẽ không thể chỉnh sửa nội dung. Tuy nhiên các khách hàng mới được thêm vào các tệp đối tượng tùy chỉnh có thể nhận được nội dung email sau khi chỉnh.

Chọn chủ đề

Hệ thống cung cấp cho bạn một số chủ đề mẫu của email, bạn có thể tìm trong danh sách này các chủ đề phù hợp với nhu cầu để bắt đầu cài đặt.

Tại tab "Chủ đề", bạn hãy nhấn nút “Select” của chủ đề mà bạn muốn chọn để bắt đầu thiết kế nội dung cho email.

Nhập thông tin của email

Sau khi chọn được chủ đề, bạn nhìn sang các nút bên phải màn hình để nhập các thông tin cơ bản của email như sau:

Tiêu đề email - Tiêu đề của email khi gửi đến khách hàng
Tên trên hệ thống - Tên của email hiển thị trong màn hình quản lý
Danh mục - Danh mục của email
Xuất bản - Phát hành email - Nhấn “Có” để email này được sử dụng trong các chiến dịch.
Thời gian bắt đầu xuất bản (ngày/ giờ) - Cài đặt thời gian email được phát hành.
Thời gian dừng xuất bản (ngày/ giờ) - Cài đặt thời gian ngừng phát hành email.

Lưu ý

Riêng loại "Email dùng cho đối tượng tùy chỉnh" bạn cần chọn tệp đối tượng tùy chỉnh sẽ nhận được email này, nhấn vào trường “Contact Segment” để chọn phân khúc khách hàng của bạn.

Cài đặt các trường thông tin động trong email

Hệ thống cũng cho phép bạn tạo nội dung một cách cá nhân hóa hi gửi tới cho khách hàng của mình

Chuyển sang tab Trường để cài đặt các thông tin này nhé.

Tại cột bên phải, hãy chọn các thông tin muốn hiển thị khi gửi trong nội dung email của mình, ví dụ như mobile, firstname (tên khách hàng),... Cột bên trái sẽ hiển thị tên tương ứng của trường sử dụng trong thiết kế email.

Nếu bạn muốn thêm nhiều trường, hãy nhấn vào nút Add field để thao tác tiếp nhé

Vào màn hình xây dựng nội dung cho email

Tại màn hình quản lý email chung, bạn nhỉn lên góc trên bên phải nhấn nút “Builder” để bắt đầu tạo nội dung cho email của bạn.

Xây dựng nội dung cho email

Sau khi bạn nhấn vào nút “Builder”, tại màn hình thiết kế nội dung email bạn nhìn sang bên phải là các thành phần cung cấp để xây dựng email.

Các thành phần chính trong màn hình xây dựng email:

Các loại vị trí - Kiểu của các vị trí trong email (Text, Image, Button, ….).
Loại phần - Bố cục của email.
Tùy chỉnh khe cắm - Tùy chỉnh giao diện hiển thị và nội dung của các Slot types.
Tùy chỉnh phẩn - Tùy chỉnh giao diện hiển thị và nội dung của các Section types.

Để tạo nội dung cho email của mình, bạn chỉ cần kéo thả các thành phần “Các loại vị trí” ở bên phải vào bên trái phần vùng hiển thị.

Sau đó, chọn thành phần mà bạn muốn chỉnh sửa ngay lập tức phần "Tùy chỉnh khe cắm" sẽ hiện ra để bạn chỉnh sửa thành phần đó.

Nếu bạn có cài đặt các trường ở bước 6 trước đó, thì tại bất kỳ vị trí nào muốn thêm thông tin trường, vui lòng nhập cú pháp như sau: {tên_trường}

Ví dụ: bạn muốn hiển thị nội dung trong email như sau: Xin chào khách hàng <Tên khách hàng>, và bạn đang có cài đặt 1 trường ở bước 6 với tên là firstname

Như vậy, bạn có thể điền chỗ này như sau:

Xin chào khách hàng {firstname}