# Tạo mới email

Người dùng thực hiện theo các bước đơn giản sau đây để tạo một email mới trên hệ thống:

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

## <mark style="color:blue;">**Mở phần quản lý email**</mark> <a href="#sv3cukkjmshk" id="sv3cukkjmshk"></a>

Tại giao diện hệ thống CDP, bạn nhấn chọn "**Quản lý điểm chạm**" sau đó nhấn tiếp vào “**Emails**” tại menu trái của hệ thống như hình bên dưới:

<figure><img src="/files/noQIwOSfKNJVkyeJxXJc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

## <mark style="color:blue;">**Bắt đầu tạo mới**</mark> <a href="#vxasd5973ueu" id="vxasd5973ueu"></a>

Sau khi vào được màn hình quản lý mail, bạn nhìn lên góc trên bên phải, nhấn nút “**Tạo mới**” để bắt đầu quá trình tạo mới một email.

<figure><img src="/files/ov7qYjJViEuZzJWljmGT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

## <mark style="color:blue;">Chọn loại email cần tạo</mark>

Sau khi ấn vào nút "**Tạo mớ**i" bạn hãy nhấn vào nút “**Lựa chọn**” để chọn loại email bạn cần tạo.

<figure><img src="/files/Z8QdVwd4hATryxjchwGY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Giải thích loại email:

* **Email chung**: Loại email này có thể được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị, form, point actions, vv. Bạn có thể được chỉnh sửa nhưng không thể được gửi đến một đối tượng tùy chỉnh khách hàng.
* **Email dành cho đối tượng tùy chỉnh:** Loại email này có thể được gửi thủ công đến một hoặc một số tệp đối tượng tùy chỉnh. Sau khi email được gửi, bạn sẽ không thể chỉnh sửa nội dung. Tuy nhiên các khách hàng mới được thêm vào các tệp đối tượng tùy chỉnh có thể nhận được nội dung email sau khi chỉnh.
  {% endhint %}
  {% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

## <mark style="color:blue;">**Chọn chủ đề**</mark> <a href="#epont5f10jtr" id="epont5f10jtr"></a>

Hệ thống cung cấp cho bạn một số chủ đề mẫu của email, bạn có thể tìm trong danh sách này các chủ đề phù hợp với nhu cầu để bắt đầu cài đặt.

Tại tab "**Chủ đề**", bạn hãy nhấn nút “**Select**” của chủ đề mà bạn muốn chọn để bắt đầu thiết kế nội dung cho email.

<figure><img src="/files/VkPRFNmPgGSKL49NksXv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 5" %}

## <mark style="color:blue;">**Nhập thông tin của email**</mark> <a href="#o5o4y9p0rada" id="o5o4y9p0rada"></a>

Sau khi chọn được chủ đề, bạn nhìn sang các nút bên phải màn hình để nhập các thông tin cơ bản của email như sau:

* Tiêu đề email - Tiêu đề của email khi gửi đến khách hàng
* Tên trên hệ thống - Tên của email hiển thị trong màn hình quản lý
* Danh mục - Danh mục của email
* Xuất bản - Phát hành email - Nhấn “Có” để email này được sử dụng trong các chiến dịch.
* Thời gian bắt đầu xuất bản (ngày/ giờ) - Cài đặt thời gian email được phát hành.
* Thời gian dừng xuất bản (ngày/ giờ) - Cài đặt thời gian ngừng phát hành email.

<figure><img src="/files/IuuItBxXvUY8EVw79LHT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Lưu ý

Riêng loại "**Email dùng cho đối tượng tùy chỉnh**" bạn cần chọn tệp đối tượng tùy chỉnh sẽ nhận được email này, nhấn vào trường “**Contact Segment**” để chọn phân khúc khách hàng của bạn.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 6" %}

### <mark style="color:blue;">Cài đặt các trường thông tin động trong email</mark>

Hệ thống cũng cho phép bạn tạo nội dung một cách cá nhân hóa hi gửi tới cho khách hàng của mình

Chuyển sang tab Trường để cài đặt các thông tin này nhé.

<figure><img src="/files/y9ROFYI52srDhVOdyO8o" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Tại cột bên phải, hãy chọn các thông tin muốn hiển thị khi gửi trong nội dung email của mình, ví dụ như mobile, firstname (tên khách hàng),...\
Cột bên trái sẽ hiển thị tên tương ứng của trường sử dụng trong thiết kế email.

{% hint style="info" %}
Nếu bạn muốn thêm nhiều trường, hãy nhấn vào nút **Add field** để thao tác tiếp nhé
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 7" %}

## <mark style="color:blue;">**Vào màn hình xây dựng nội dung cho email**</mark> <a href="#id-38qw3tsa4vsc" id="id-38qw3tsa4vsc"></a>

Tại màn hình quản lý email chung, bạn nhỉn lên góc trên bên phải nhấn nút “**Builder**” để bắt đầu tạo nội dung cho email của bạn.

<figure><img src="/files/H46EdBwiqmEHdKWTeAId" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 8" %}

## <mark style="color:blue;">**Xây dựng nội dung cho email**</mark> <a href="#id-38qw3tsa4vsc" id="id-38qw3tsa4vsc"></a>

Sau khi bạn nhấn vào nút “**Builder**”, tại màn hình thiết kế nội dung email bạn nhìn sang bên phải là các thành phần cung cấp để xây dựng email.

Các thành phần chính trong màn hình xây dựng email:

* **Các loại vị trí** - Kiểu của các vị trí trong email (Text, Image, Button, ….).
* **Loại phần** - Bố cục của email.
* **Tùy chỉnh khe cắm** - Tùy chỉnh giao diện hiển thị và nội dung của các Slot types.
* **Tùy chỉnh phẩn** - Tùy chỉnh giao diện hiển thị và nội dung của các Section types.

<figure><img src="/files/5Uxe6sIr1HOd9fLtTP5z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Để tạo nội dung cho email của mình, bạn chỉ cần kéo thả các thành phần “**Các loại vị trí**” ở bên phải vào bên trái phần vùng hiển thị.

<figure><img src="/files/0FUjUUfdyqW6GeeLcJdq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau đó, chọn thành phần mà bạn muốn chỉnh sửa ngay lập tức phần "**Tùy chỉnh khe cắm**" sẽ hiện ra để bạn chỉnh sửa thành phần đó.&#x20;

<figure><img src="/files/3BvDNb2sVVpMQ1y4J5ct" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Nếu bạn có cài đặt các trường ở bước 6 trước đó, thì tại bất kỳ vị trí nào muốn thêm thông tin trường, vui lòng nhập cú pháp như sau: {tên\_trường}

**Ví dụ:** bạn muốn hiển thị nội dung trong email như sau:\
Xin chào khách hàng \<Tên khách hàng>, và bạn đang có          cài đặt 1 trường ở bước 6 với tên là firstname

**Như vậy**, bạn có thể điền chỗ này như sau:

Xin chào khách hàng {firstname}
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 9" %}

## <mark style="color:blue;">Kiểm tra thông tin</mark>

Sau khi thiết kế và chỉnh sửa nội dung email xong bạn hãy rà soát lại nội dung một lượt sau đó hoàn tất việc tạo email của mình.
{% endtab %}

{% tab title="Bước 10" %}

## <mark style="color:blue;">Hoàn tất việc tạo email</mark>

Sau khi kiểm tra thông tin, bạn hãy ấn vào "**Lưu**" và "**Đóng**" để hoàn thành việc thiết kế email của mình.

<figure><img src="/files/vGiyVbZdmqwvM0EeXFVM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 11" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu lại thông tin email</mark>

Sau khi hoàn thành việc thiết kế nội fung một email, bạn hãy nhấn Lưu hoặc Lưu & Đóng để hoàn tất các cài đặt
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/touchpoint/email/tao-moi-email.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.