# Tạo mới thủ công

Thao tác tạo mới đơn hàng được thực hiện trên hệ thống CDP như sau:

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Đơn hàng</mark>

Trên giao diện trang chủ hệ thống CDP, ở thanh menu bên trái, hãy mở menu **Bán hàng & Chăm sóc**, sau đó chọn **Đơn hàng**

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FnFCVXWqMRSLCZ2TRScg9%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=61028511-950f-47d0-891d-b996e66ca63b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Màn hình sẽ tự động chuyển sang giao diện danh sách các đơn hàng của doanh nghiệp.&#x20;

Giao diện quản lý các đơn hàng được chia làm 3 vùng như sau:

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2F1bwWw3GBJKeh7vY0G9Rj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4253d491-47cc-4a12-b2bc-1fb4c65ed45a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Vùng 1:** Bao gồm các chức năng tạo hoặc xuất dữ liệu đơn hàng
* **Vùng 2:** Bao gồm các filter giúp bạn có thể nhanh chóng lọc đơn hàng với điều kiện cụ thể. (Ví dụ: Để tìm các đơn hàng của khách hàng có số điện thoại là 03xxxyyyzzz phát sinh vào ngày 04/01/2024, bạn chỉ cần nhập số điện thoại của khách hàng vào ô **Khách hàng**, sau đó nhập ngày phát sinh đơn hàng vào ô **Thời gian tạo**. Nhấn **Tìm kiếm** để tìm đơn hàng có thông tin đó, hoặc nhấn **Làm mới** để xoá bộ lọc mà bạn vừa tạo).
* **Vùng 3:** Hiển thị các đơn hàng hiện đang tồn tại trên hệ thống. Bạn có thể thấy tổng số đơn hàng được tóm tắt và hiển thị ở góc trên bên trái vùng 3.&#x20;
  {% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Tạo mới</mark>

Để bắt đầu tạo mới đơn hàng, nhấn nút ![](https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FypV9LuVvxC7Q5SzRz1j1%2Fimage.png?alt=media\&token=5702bfb5-2ded-4725-bf20-bf46c2d8e2d4). Màn hình tự động chuyển sang giao diện để bạn điền chi tiết thông tin như sau:

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FXWyMeuhyGEo8iEzZCFPp%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ce9d968c-0551-4d3a-8307-2dcfdd7fb7d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Nhập thông tin đơn hàng</mark>

Về thông tin đơn hàng, bạn cần nhập thông tin trong 4 phần sau:

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FQWlTyDzgD5o16TTrN1Cd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=91b23f2c-f3e7-4491-9d11-827d81910ede" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Với những đơn hàng chưa muốn tạo vận đơn mà chỉ muốn lưu để quản lý trên hệ thống, bạn sẽ nhập những phần thông tin sau: Đơn hàng, Thông tin đơn hàng và Thông tin thanh toán.**</mark>

<mark style="color:red;">**Trước khi lưu đơn hàng, bạn cần bỏ tick ở ô này:**</mark> ![](https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FYPli4IxQ1qck0Kfi6I6R%2Fimage.png?alt=media\&token=70846b22-48e3-4e8c-a3c9-71cde1ae67a2)
{% endhint %}

#### <mark style="color:blue;">(1) Đơn hàng</mark>

\+ **Khách hàng**: bạn có thể nhập tên khách hàng hoặc số điện thoại để tìm khách hàng trên hệ thống

\+ **Người tạo:** nhập tên người tạo đơn hàng

\+ **Nhân viên kho:** nhập tên nhân viên quản lý kho

#### <mark style="color:blue;">(2) Thông tin đơn hàng:</mark>

\+ **Sản phẩm**: bạn cần chọn sản phẩm mà khách hàng đặt mua trên danh sách sản phẩm hiện có trên hệ thống

\+ **Giá**: giá là ô tự động được điền bởi hệ thống sau khi bạn đã chọn sản phẩm. Vì mỗi sản phẩm trên hệ thống đều được tạo ra với thông tin về giá đi kèm, nên bạn không cần phải điền giá sản phẩm. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sửa giá bằng cách truy cập vào danh mục sản phẩm.

\+ **Số lượng**: điền số lượng sản phẩm

\+ **Thành tiền**: sau khi bạn điền đầy đủ Sản phẩm và Số lượng, hệ thống sẽ tự động tính số tiền và hiển thị ở ô này. Do đó bạn cũng không cần điền vào đây.

#### <mark style="color:blue;">(3) Thông tin thanh toán:</mark>

**+ Giảm giá:** nhập số tiền được giảm nếu có

**+ Mã giảm giá** (nếu có)

**+ Phụ thu khác:** nhập số tiền phụ thu khác nếu có

**+ Tổng tiền:** bạn không cần nhập ô này, vì hệ thống tự tính tổng và hiển thị tổng số tiền cuối cùng sau khi bạn đã nhập hết các giá trị cần thiết ở trên

**+ Phương thức thanh toán:** khách hàng có thể chọn 1 trong 3 phương thức thanh toán là: Credit/Debit card, Chuyển khoản ngân hàng, hoặc COD

**+ Ghi chú đơn hàng**

{% hint style="danger" %} <mark style="color:red;">**Với những đơn hàng bạn muốn tạo vận đơn, bạn cần nhập thêm phần thông tin thứ tư là: Tạo vận đơn.**</mark>&#x20;

<mark style="color:red;">**Để hiển thị thông tin phần này, bạn cần tick vào ô:**</mark> ![](https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FzAyHgzWYZvjSH8HlGWYg%2Fimage.png?alt=media\&token=9f65ec8b-fdd6-4301-95a1-94c682002855)
{% endhint %}

#### <mark style="color:blue;">(4) Tạo vận đơn</mark>

**+ Khối lượng (g)**

**+ Phí vận chuyển (VNĐ)**

**+ Ghi chú giao hàng:** ghi chú dành cho bên vận chuyển

**+ Số điện thoại người nhận:** được tự động nhập do đã có thông tin khách hàng ở phần (1)

**+ Họ tên người nhận:** được tự động nhập do đã có thông tin khách hàng ở phần (1)

**+ Địa chỉ người nhận:** được tự động nhập do đã có thông tin khách hàng ở phần (1)

**+ Kênh bán: là kênh người bán dùng để chốt đơn hàng** (ví dụ: Shopee, Lazada...)

**+ Ghi chú xem hàng:** ghi chú dành cho người xem hàng

{% hint style="warning" %}
Lưu ý: Đối với các ô đánh dấu <mark style="color:red;">**\***</mark> bạn bắt buộc phải nhập thông tin vào đó trước khi nhấn Lưu.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu đơn hàng</mark>

Cuối cùng, để lưu thông tin đơn hàng vừa tạo, bạn cần nhấn vào nút ![](https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FdR0bMp959Fp0jojG7QPg%2Fimage.png?alt=media\&token=04f1ed27-114b-426c-8068-d75246b034c3) ở góc trên bên phải màn hình tạo mới đơn hàng.
{% endtab %}
{% endtabs %}

***

### <mark style="color:blue;">Ý nghĩa các trường thông tin trên danh sách đơn hàng (Vùng 3)</mark>

* **Mã đơn hàng:** mã đơn hàng tại hệ thống CDP được sinh tự động khi tạo đơn hàng
* **Khách hàng:** bao gồm 2 thông số
  * Họ tên khách hàng&#x20;
  * Số điện thoại khách hàng
* **Ngày tạo:** là ngày mà đơn hàng được tạo
* **Phương thức giao vận:** có 2 phương thức: *Tự giao vận* hoặc qua *Đơn vị giao vận*
* **Trạng thái đơn hàng:** là trạng thái đơn hàng tại hệ thống CDP. Đối với đơn hàng được tạo thủ công trên hệ thống, trạng thái đơn hàng để mặc định là *Pending (Đang chờ xử lý)*. Bạn có thể thay đổi thành 1 trong các trạng thái như sau:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="206">Trạng thái hiển thị</th><th>Ý nghĩa</th></tr></thead><tbody><tr><td>Confirmed</td><td>Đã xác nhận đơn hàng</td></tr><tr><td>Carrier_delivery</td><td>Đang giao hàng</td></tr><tr><td>Complete</td><td>Giao hàng thành công</td></tr><tr><td>Cancel</td><td>Đã hủy bởi người mua/ người bán</td></tr><tr><td>Failed</td><td>Đơn hàng thất bại</td></tr><tr><td>On_hold</td><td>Đơn hàng đang bị tạm dừng trong quá trình xử lý vì vấn đề nào đó</td></tr><tr><td>Return</td><td>Đơn hàng bị hoàn trả</td></tr><tr><td>Processing</td><td>Đang xử lý đơn hàng</td></tr></tbody></table>

* **Trạng thái giao vận**: là trạng thái vận chuyển của đơn hàng. Đối với đơn chưa được đồng bộ sang hệ thống giao vận thì sẽ ở trạng thái *Pending (Đang chờ xử lý).* Bạn có thể thay đổi thành 1 trong các trạng thái như sau:

<table data-header-hidden><thead><tr><th width="279.8375538713747">Trạng thái hiển thị</th><th>Ý nghĩa</th></tr></thead><tbody><tr><td>Pending</td><td>Đang chờ xử lý (Chưa tạo mã vận đơn)</td></tr><tr><td>Readytopick</td><td>Chờ lấy hàng (Đã tạo mã vận đơn)</td></tr><tr><td>Carrier_delivery</td><td>Đang giao hàng</td></tr><tr><td>Delivered</td><td>Đã giao hàng</td></tr><tr><td>Cancel</td><td>Hủy giao hàng</td></tr><tr><td>Returned</td><td>Đơn hàng đã bị hoàn lại kho</td></tr></tbody></table>

* **Nhân viên:** Bao gồm tên **nhân viên tạo** (hàng trên) và **nhân viên kho** phụ trách đơn hàng đó (hàng dưới)
* **Tổng tiền**: Tổng giá trị của đơn hàng
* **Lý do lỗi:** đối với đơn hàng khi thao tác đồng bộ sang hệ thống giao vận bị lỗi sẽ hiển thị lý do lỗi tại đây
* **Thao tác:** Có 2 thao tác để bạn cập nhật trạng thái đơn hàng:

  * **Confirm order**: Nếu chọn xác nhận đơn hàng, bạn cần nhấn YES tại đây:

  <figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2F7zhbn4LBeI0vl8tS1tta%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6165ab0e-1ab2-4213-bbe0-733506552917" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

  * **Hủy đơn hàng**: Nếu chọn huỷ đơn hàng, bạn cần nêu lý do tại đây:&#x20;

  <figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FEAM5aVmsIOXljWfS5XwV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=48ff48b5-efee-4fa9-90a8-10d05139c69b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>