Đồng bộ sang POS

Bài viết này mô tả tính năng tự động đồng bộ thông tin đơn hàng sang POS Haravan khi bạn tạo đơn hàng trên CDP

Đối với POS Haravan, thông tin Đơn hàng là thông tin được đồng bộ 2 chiều, tức là thông tin Đơn hàng được tạo trên hệ thống CDP có thể đẩy về POS tạo thành Đơn hàng mới ở POS và ngược lại, thông tin Đơn hàng có thể được tạo trên POS và được đẩy về CDP tạo thành đơn hàng mới ở CDP.

Trong bài viết này, HUB Platform sẽ hướng dẫn doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu Đơn hàng từ hệ thống CDP sang POS Haravan.

Lưu ý trước khi tạo đơn hàng:

Trước khi tạo đơn hàng, bạn cần kiểm tra kỹ lại các yếu tố sau đây:

1. Doanh nghiệp đảm bảo đã tích hợp thành công với plugin Haravan với hệ thống CDP. Hướng dẫn chi tiết vui lòng xem tại đây.​

2. Doanh nghiệp đảm bảo đã đồng bộ dữ liệu sản phẩm và kho hàng từ Haravan về hệ thống CDP.

3. Doanh nghiệp đảm bảo đã cập nhật thông tin user_id trên Haravan và hồ sơ tài khoản người dùng trên hệ thống CDP (mục đích là để Haravan ghi nhận được thông tin nhân viên tạo đơn hàng). Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách làm:

Cập nhật thông tin user_id trên Haravan và hồ sơ tài khoản trên CDP

Bước 1

Thao tác trên hệ thống Haravan

1. Đăng nhập vào hệ thống Haravan bằng tải khoản của bạn.

2. Ở góc trên bên phải màn hình, bạn hãy truy cập vào hồ sơ tài khoản của mình:

1. Hệ hống sẽ hiển thị trang tài khoản như hình, hãy copy dãy số user_id là dãy số hiển thị tại URL từ sau "https://accounts.haravan.com/?sub=" đến trước phần "&_ga=2.177540517.1......".

Tiếp theo, bạn sẽ chuyển sang hệ thống CDP ở bước 2.

Bước 2

Thao tác trên hệ thống CDP

1. Truy cập vào hệ thống CDP bằng tài khoản bạn được cấp.

2. Sau đó nhấn vào tên tài khoản -> chọn Tài khoản để mở màn hình chỉnh sửa hồ sơ.

1. Tại đây, bạn hãy paste thông tin user_id đã sao chép ở bước 2 vào trường Id Nhà cung cấp như hình dưới đây:

Sau đó, nhấn để lưu lại thông tin chỉnh sửa.

Lúc này, bạn đã cập nhật thành công user_id trên Haravan sang Id Nhà cung cấp trên CDP.

---

Sau khi đã hoàn thiện các phần 1, 2 và 3 trong Lưu ý, bạn có thể bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng trên hệ thống CDP.

Đơn hàng được tạo thành công sẽ tự động đồng bộ sang Haravan, bạn có thể truy cập vào hệ thống của Haravan để kiểm tra thông tin đơn hàng.

Nếu chưa biết cách tạo đơn hàng, vui lòng xem tại bài viết Tạo mới thủ công

Cập nhật trạng thái đơn hàng

Trên hệ thống CDP

Hệ thống CDP hỗ trợ bạn hai thao tác để cập nhật trạng thái đơn hàng gồm;

• Confirm order (xác thực đơn hàng)

• Hủy đơn hàng

Khi thực hiện 1 trong 2 thao tác này, hệ thống Haravan sẽ tự động ghi nhận trạng thái tương ứng của đơn hàng và cập nhật tương tự trên Haravan.

Bạn chỉ được phép chỉnh sửa trạng thái đơn hàng khi đơn hàng đang ở trạng thái là Pending (Đang chờ xử lý)

Trên hệ thống Haravan

Hệ thống Haravan chỉ cho phép cập nhật các thông tin sau:

• Ghi chú đơn hàng

• Thông tin nhận hàng, bao gồm:

  • Họ tên người nhận

  • Số điện thoại người nhận

  • Thành phố/Tỉnh người nhận

  • Quận/Huyện người nhận

  • Phường/Xã người nhận

  • Địa chỉ người nhận

Do đó, khi chỉnh sửa đơn hàng bạn sẽ chỉ được chỉ sửa các trường thông tin chúng tôi liệt kê ở phía trên. Các thông tin khác nếu phải chỉnh sửa thì bạn cần HỦY đơn hàng này sau đó tạo đơn mới.