# Tổng đài - [Cài đặt thông tin tổng đài](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/cai-dat-thong-tin-tong-dai.md): Hệ thống có thể đóng vai trò như một call center cho phép người dùng chỉ cần sử dụng một hệ thống cho tất cả mọi việc gọi ra, gọi vào, nghe ghi âm, ghi chú trong quá trình tương tác với khách hàng - [Chuyển trạng thái nhánh gọi](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/chuyen-trang-thai-nhanh-goi.md): Hệ thống CDP cho phép người dùng linh hoạt trong việc cài đặt trạng thái của nhánh gọi cho tài khoản của mình. - [Thực hiện cuộc gọi](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/thuc-hien-cuoc-goi.md): Nhân viên của bạn có thể tương tác với khách hàng bằng việc gọi điện cho họ thông qua các chức năng tương tác tổng đài trên hệ thống. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.