> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help-cdp.hub-js.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai.md).

# Tổng đài

- [Cài đặt thông tin tổng đài](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/cai-dat-thong-tin-tong-dai.md): Hệ thống có thể đóng vai trò như một call center cho phép người dùng chỉ cần sử dụng một hệ thống cho tất cả mọi việc gọi ra, gọi vào, nghe ghi âm, ghi chú trong quá trình tương tác với khách hàng
- [Chuyển trạng thái nhánh gọi](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/chuyen-trang-thai-nhanh-goi.md): Hệ thống CDP cho phép người dùng linh hoạt trong việc cài đặt trạng thái của nhánh gọi cho tài khoản của mình.
- [Thực hiện cuộc gọi](https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/thuc-hien-cuoc-goi.md): Nhân viên của bạn có thể tương tác với khách hàng bằng việc gọi điện cho họ thông qua các chức năng tương tác tổng đài trên hệ thống.