{"version":1,"pages":[{"id":"9XP1SVKxWHPel56zvS1u","title":"Tổng quan HUB CDP","pathname":"/","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Trung tâm dữ liệu khách hàng 360 & tự động hoá kịch bản tiếp thị"},{"id":"XubTEaVQnI5Wy28uZPaz","title":"Giới thiệu HUB CDP","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/gioi-thieu-hub-cdp","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Những điều bạn cần biết về giải pháp CDP của Hub Platform","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"}]},{"id":"xQRXu3g1qbV1BhUK9H2D","title":"Các câu hỏi thường gặp","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cac-cau-hoi-thuong-gap","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"}]},{"id":"WCMtGYCcQ8sczt8m2cc5","title":"HUB Product Tour","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/hub-product-tour","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Các module của hệ thống HUB CDP","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"}]},{"id":"LABjyTIZJqGRleepMkP6","title":"Cấu hình hệ thống","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hãy kiểm tra các thiết lập riêng cho doanh nghiệp bạn tại đây","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"}]},{"id":"2WUHE6rkUemi44HCQHOU","title":"Trường tuỳ chỉnh","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/truong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống linh động trong việc cho phép danh nghiệp định nghĩa các trường của đối tượng khách hàng, phiếu ghi hay cơ hội một cách phù hợp nhất với quy trình làm việc của mình.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"}]},{"id":"WZ9zJSXc5XZrTkvnHbjX","title":"Quản lý danh sách trường tuỳ chỉnh","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/truong-tuy-chinh/quan-ly-danh-sach-truong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống linh động trong việc cho phép danh nghiệp định nghĩa các trường của đối tượng khách hàng, phiếu ghi hay cơ hội một cách phù hợp nhất với quy trình làm việc của mình.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Trường tuỳ chỉnh"}]},{"id":"63nQBS7xc12SdKGP483n","title":"Tạo mới trường tuỳ chỉnh","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/truong-tuy-chinh/tao-moi-truong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống linh động trong việc cho phép danh nghiệp định nghĩa các trường của đối tượng khách hàng, phiếu ghi hay cơ hội một cách phù hợp nhất với quy trình làm việc của mình.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Trường tuỳ chỉnh"}]},{"id":"QxHsfGsuSKsaI0Qr5lqi","title":"Chỉnh sửa trường tuỳ chỉnh","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/truong-tuy-chinh/chinh-sua-truong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống linh động trong việc cho phép danh nghiệp định nghĩa các trường của đối tượng khách hàng, phiếu ghi hay cơ hội một cách phù hợp nhất với quy trình làm việc của mình.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Trường tuỳ chỉnh"}]},{"id":"E3Oan9g5dqsNuaFiZVYR","title":"Tìm kiếm trường tuỳ chỉnh","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/truong-tuy-chinh/tim-kiem-truong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống linh động trong việc cho phép danh nghiệp định nghĩa các trường của đối tượng khách hàng, phiếu ghi hay cơ hội một cách phù hợp nhất với quy trình làm việc của mình.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Trường tuỳ chỉnh"}]},{"id":"kwNpEhF2jUPyBEbzZaZG","title":"Phân quyền hệ thống","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/phan-quyen-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"}]},{"id":"unqgKUH0TmPhSqaasu3X","title":"Thêm mới một phân quyền","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/phan-quyen-he-thong/them-moi-mot-phan-quyen","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Để dễ dàng phân quyền truy cập cho nhân viên, admin cần tạo các vai trò tương ứng với chức vụ thực tế của nhân viên. Các vai trò gồm các quyền mà nhân viên được phép nhận để thao tác với hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Phân quyền hệ thống"}]},{"id":"K77od5JUqlYoNHBchuCX","title":"Chỉnh sửa một phân quyền","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/phan-quyen-he-thong/chinh-sua-mot-phan-quyen","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhân viên ở các vị trí trong công ty có thể chịu trách nhiệm đảm nhiệm các công việc linh hoạt trong quá trình làm việc. Do đó, các vai trò có thể được thêm hoặc bớt các quyền sau khi tạo lập.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Phân quyền hệ thống"}]},{"id":"HBMzLOHM4wcWL2Mpx2dQ","title":"Cài đặt tài khoản","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng này giúp admin có thể thực hiện các thao tác với tài khoản cho người dùng truy cập vào hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"}]},{"id":"wWyja4wbTdbk9geMMgoP","title":"Tạo mới tài khoản","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/tao-moi-tai-khoan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Người quản trị hệ thống có quyền tạo thêm các tài khoản mới để nhân sự vào hệ thống thực hiện các công việc trong phạm vi trách nhiệm. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách làm.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"mDwwAsBulMWhVJioBH74","title":"Đăng nhập hệ thống","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/dang-nhap-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết hướng dẫn người dùng đăng nhập vào hệ thống CDP HUB Platform","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"TAxIebYzVieRNPqYZ2o9","title":"Thay đổi mật khẩu","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/thay-doi-mat-khau","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép người dùng dễ dàng thay đổi mật khẩu đăng nhập","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"6wT5U1Uf9ebM4yjTd8YJ","title":"Quên mật khẩu","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/quen-mat-khau","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép bạn dễ dàng xin cấp lại mật khẩu trong trường hợp bị quên thông tin này","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"Izdvy0I1ZW53CphJT5AE","title":"Thay đổi thông tin","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/thay-doi-thong-tin","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép thay đổi thông tin tài khoản người dùng một cách linh hoạt. Người thực hiện thay đổi thông tin tài khoản có thể là những người có quyền quản trị hoặc chính chủ nhân tài khoản.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"O0tlRckhAgnvH9Jw3Ab1","title":"Gán quyền cho tài khoản","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/gan-quyen-cho-tai-khoan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng này cho phép cấp hoặc chỉnh sửa quyền cho tài khoản người dùng trong hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"Y6CMDu1JPl2ZCDuCJVY3","title":"Cài đặt API","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/cai-dat-api","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Cài đặt API thường được các kỹ sư và lập trình viên phụ trách. Mặt khác, không phải mọi tài khoản đều cần thiết lập API, do đó người dùng không cần đặt nặng về nội dung này.","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"Nr6aIJsfVkTLrtRWRQ5a","title":"Cài đặt Webhook","pathname":"/tong-quan-hub-cdp/cau-hinh-he-thong/cai-dat-tai-khoan/cai-dat-webhook","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"Tổng quan HUB CDP"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Cài đặt tài khoản"}]},{"id":"7j3YULGeud5bEfr0pY56","title":"Dashboard","pathname":"/dashboard-insight/dashboard","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chúng tôi cung cấp các báo cáo tuỳ chỉnh và có sẵn trên hệ thống","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"}]},{"id":"WsOHCbgdw55tcOUPlWXe","title":"Báo cáo hiệu suất","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/bao-cao-hieu-suat","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo hiệu suất là nơi tổng hợp và lưu trữ nhật ký hoạt động và các bảng biểu, biểu đồ về hoạt động của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"bHoesn3vsoPwQ36xWxBK","title":"Báo cáo doanh thu","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/bao-cao-doanh-thu","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"KIhiwwTuzCXlNpCjeXDU","title":"Báo cáo thông minh","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/bao-cao-thong-minh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo tổng quan cung cấp cho doanh nghiệp một cái nhìn bao quát về toàn bộ thống kê doanh thu và doanh số theo tháng của doanh nghiệp với 5 loại dashboard đa dạng, trực quan theo thời gian thực","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"hcMxvsabmGs9m34lzJy3","title":"Dữ liệu khách hàng","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/du-lieu-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo Dữ liệu khách hàng là nơi tổng hợp các bảng biểu, biểu đồ về dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"CTRd8Wqv1Rwn70frURsF","title":"Cơ hội","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo Cơ hội là nơi tổng hợp các bảng biểu, biểu đồ về dữ liệu cơ hội, doanh thu theo cơ hội của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"n01whrabLj6FRZFP7mPx","title":"Đơn hàng","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/don-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo đơn hàng là nơi tổng hợp các bảng biểu, biểu đồ về dữ liệu về đơn hàng, doanh thu theo đơn hàng của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"sRPKpPP4Zj2q6Ul5KrQk","title":"Chăm sóc khách hàng","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/cham-soc-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo Chăm sóc khách hàng là nơi tổng hợp các bảng biểu, biểu đồ về dữ liệu về các hoạt động chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"hMhzmTlJF0GZuXeuGirO","title":"Hiệu suất nhân viên","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/hieu-suat-nhan-vien","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo Hiệu suất nhân viên là nơi tổng hợp các bảng biểu, biểu đồ về dữ liệu về hiệu suất nhân viên của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"Ybl8dVjW8ucGzSii8RaB","title":"Marketing","pathname":"/dashboard-insight/dashboard/marketing","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo Marketing là nơi tổng hợp các bảng biểu, biểu đồ về dữ liệu về hoạt động marketing của doanh nghiệp trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Dashboard"}]},{"id":"lmwjYFf1wxwconEtM1w7","title":"Report","pathname":"/dashboard-insight/report","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tìm hiểu các báo cáo riêng lẻ theo tính năng tại đây","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"}]},{"id":"s12R9rq4xFpoXz00n4Ic","title":"Lịch sử cuộc gọi","pathname":"/dashboard-insight/report/lich-su-cuoc-goi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Các cuộc gọi được thực hiện trên hệ thống sẽ được hệ thống lưu trữ thông tin lịch sử. Bài viết này hướng dẫn doanh nghiệp cách sử dụng báo cáo lịch sử cuộc gọi (call log) trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Report"}]},{"id":"wIXXRjIvsYSoO73LB6MK","title":"ZNS","pathname":"/dashboard-insight/report/zns","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng Báo cáo gửi các tin nhắn ZNS","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Report"}]},{"id":"LBK4gXUoMIe3mzEjXGAe","title":"SMS","pathname":"/dashboard-insight/report/sms","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn doanh nghiệp sử dụng Báo cáo về lượng SMS đã gửi qua các nhà mạng trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"Dashboard insight"},{"label":"Report"}]},{"id":"B3iCn9m2383QA0rVFlS2","title":"Tích hợp dữ liệu","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chúng tôi cho phép bạn đồng bộ dữ liệu khách hàng từ nhiều nơi và hợp nhất tại CDP","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"}]},{"id":"a2HUTlMzYBkAOaqamIof","title":"Tích hợp hệ thống CHAT Pancake","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-chat-pancake","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Pancake là một công cụ CHATBOT hỗ trợ doanh nghệp quản lý tin nhắn, bình luận trên Fanpage Facebook, Instagram và các sàn thương mại điện tử như Shopee.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"E3eFNGFdkrslCuz5McfB","title":"Tích hợp hệ thống CHAT Subiz","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-chat-subiz","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Subiz chat (Subiz live chat) là một kênh tương tác với khách hàng thông qua cửa sổ chat được hiển thị trên trang website. Tính năng này hỗ trợ các agent chat ngay lập tức khi có khách hàng nhắn tin.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"b63fh0kOZBVJkKimJW3E","title":"Tích hợp hệ thống CHAT Manychat","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-chat-manychat","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP giúp bạn dễ dàng kết nối và đồng bộ dữ liệu khách hàng chat từ Many chat về một hệ thống để chăm sóc tập trung.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"ZfmAK7W1rr8EY2DQtk5l","title":"Tích hợp hệ thống POS Kiot Viet","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-pos-kiot-viet","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"KiotViet là hệ thống POS (Point-of-sales) được sử dụng phổ biến bởi cách doanh nghiệp Việt Nam để quản lý hàng hoá, cũng như lên đơn và quản ý đơn hàng.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"7GHhG3fKHbqmpB7HNnz4","title":"Tích hợp hệ thống POS Haravan","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-pos-haravan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Haravan là hệ thống hỗ trợ bán hàng đa kênh từ online đến offline, hiệu quả tối ưu, giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chốt đơn và chăm sóc khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"MRROoy9i2XSdiEZV17Ik","title":"Tích hợp hệ thống POS Nhanh","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-pos-nhanh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhanh.vn là mô hình bán hàng đa kênh, tiếp thị đa điểm và quản lí tập trung giúp tạo ra trải nghiệm mua sắm đồng nhất, tối ưu khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"btNuoX7TNOGDcw2P1PG7","title":"Tích hợp hệ thống POS Sapo","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-pos-sapo","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP cho phép doanh nghiệp dễ dàng tích hợp và đồng bộ dữ liệu khách hàng và đơn hàng từ POS Sapo về CDP, phục vụ trong việc chăm sóc, gia tăng trải nghiệm của khách hàng với doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"xNQnuJDwuvk62e0v4DSI","title":"Tích hợp Woocommerce","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-woocommerce","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Woocommerce là plugin cho phép bạn quản lý tất cả các sản phẩm, đơn đặt hàng, thanh toán, vận chuyển và khách hàng của mình trên website","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"x9CYH04vapgOz5dW2iCF","title":"Tích hợp hệ thống Getfly","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-getfly","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Getfly là một phần mềm CRM thuần Việt mang đến giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện, chuyên nghiệp cho SMEs Việt Nam.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"SJdCMuMhu28kc8achTA5","title":"Tích hợp hệ thống Ladipage","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-ladipage","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Ladipage là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng landing page giới thiệu sản phẩm, event, workshop... Qua các form trên landing page, doanh nghiệp có thể thu được thông tin của khách hàng tiềm năng","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"hPeZAXeaoMivRd4mWr1V","title":"Tích hợp hệ thống DAC","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-dac","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Dưới đây là các thao tác để người dùng có thể kết nối và đồng bộ dữ liệu Khách hàng và Lịch sử tích điểm của khách hàng từ hệ thống DAC về hệ thống Mini CRM","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"wvQcYrzrPPio84knmway","title":"Tích hợp hệ thống Nanosoft","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-nanosoft","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài hướng dẫn này dành cho doanh nghiệp sử dụng phần mềm Nanosoft để quán lý liệu trình của khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"fgZN0Qt3LZ7poQPuaJ9B","title":"Tích hợp hệ thống Augges","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-augges","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP cho phép doanh nghiệp dễ dàng tích hợp và đồng bộ dữ liệu từ Augges, phục vụ trong việc chăm sóc, gia tăng trải nghiệm của khách hàng với doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"1LAwbsDm9dHdqpVjBASa","title":"Tích hợp hệ thống WEB Nhà Thuốc","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-web-nha-thuoc","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ mô tả các thao tác để người dùng có thể kết nối hệ thống Web Nhà Thuốc với hệ thống CDP để đồng bộ thông tin hóa đơn","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"FoX4hGEUJib5bPNjuec2","title":"Tích hợp phần mềm Ánh Sáng","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-phan-mem-anh-sang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ mô tả các thao tác để người dùng có thể kết nối phần mềm Ánh Sáng với hệ thống CDP để đồng bộ thông tin hóa đơn của doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"6zPqFPJ5Fs1XHB9CvgDb","title":"Tích hợp hệ thống CALL Stringee","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-call-stringee","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP hỗ trợ người dùng thực hiện các cuộc gọi ra để CSKH hoặc đón các cuộc gọi vào bằng cách tích hợp với Call Center Stringee","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"KqV8X9Ki72AtdLJ5j8lg","title":"Tích hợp hệ thống CALL OMICall","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-call-omicall","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bên cạnh Stringee, hệ thống CDP còn hỗ trợ người dùng thực hiện gọi ra để CSKH hoặc đón các cuộc gọi vào bằng cách tích hợp với hệ thống OMICall","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"J4Gdib3GiUDigVJg44aH","title":"Tích hợp hệ thống Vfones","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-vfones","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn doanh nghiệp các bước tích hợp hệ thống Vfone để đồng bộ dữ liệu call center","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"skUHXhWaCc16TFoD7NhR","title":"Tích hợp Base Workflow","pathname":"/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-base-workflow","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Base Workflow là nền tảng quản lý và tự động hoá quy trình nghiệp vụ trong doanh nghiệp. Bài viết này sẽ hướng dẫn doanh nghiệp kết nối hệ thống CDP với Base Workflow để tích hợp dữ liệu các flow","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"Eyk1hWnIsObUnybudv4r","title":"Đồng bộ dữ liệu từ POS","pathname":"/data-collect/dong-bo-du-lieu-tu-pos","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Sau khi kết nối với các Plugin POS, thông tin đơn hàng có thể được đồng bộ liên tục từ các hệ thống POS về hệ thống CDP nhằm giúp doanh nghiệp quản lý đơn hàng tập trung và toàn diện","breadcrumbs":[{"label":"Data Collect"}]},{"id":"grEVBEqnz3nhOjhUrEXo","title":"CRM360","pathname":"/cdp-operation/crm360","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Khác với các CDP tại VN, HUB CDP bao gồm core CRM360","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"}]},{"id":"vQ45lyPBjAfN0JADsQIV","title":"Quản lý khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"}]},{"id":"2fbyUg8JDb3KjjOIzDzt","title":"Cài đặt hiển thị màn hình quản lý","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/cai-dat-hien-thi-man-hinh-quan-ly","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép doanh nghiệp custom những thông tin hiển thị ở màn Danh sách khách hàng, nhằm mục đích giúp nhân sự doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và thao tác với khách hàng theo thông tin phù hợp.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"DgGx5e0arhsDB71Be0fB","title":"Hợp nhất khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/hop-nhat-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tập trung, hợp nhất thông tin khách hàng từ nhiều nguồn riêng lẻ về chung trên một nơi để doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về khách hàn của mình","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"0yRDH83Ku1b6Dwp8sYHR","title":"Gán người phụ trách cho khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/gan-nguoi-phu-trach-cho-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Doanh nghiệp luôn phải đắn đo trong bài toán chăm sóc khách hàng, với CDP, hệ thống sẽ giúp cho nhân sự của doanh nghiệp dễ dàng trong việc quản lý các khách hàng mình cần tiếp cận và chăm sóc.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"tgGxmikEGvDOSuZpZf65","title":"Quy tắc ghi nhận nguồn khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/quy-tac-ghi-nhan-nguon-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép người dùng cài đặt linh hoạt cách để ghi nhận nguồn về của 1 khách hàng theo nguồn đầu tiên hoặc nguồi cuối cùng theo nhu cầu của doanh nghiệp","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"UBkFORBFORjIKTfNPovR","title":"Các giai đoạn của khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/cac-giai-doan-cua-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Giai đoạn (stages) là một cách để doanh nghiệp xác định vòng đời của một khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"QtBRIMx4GYWiy00sOJKw","title":"Gán nhãn khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/gan-nhan-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Gán nhãn khách hàng là việc tạo các nhãn (tags) để đánh dấu, phân loại khách hàng trên hệ thống một cách dễ dàng.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"Gu9AxBNoZlXHkPFilWBu","title":"Đánh giá điểm theo tương tác","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/danh-gia-diem-theo-tuong-tac","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Doanh nghiệp có thể cài đặt tự động thay đổi số điểm của khách hàng khi họ thực hiện một hành động bất kỳ tại một thời điểm. Đó là chức năng chính sẽ được hướng dẫn sử dụng trong bài viết này","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"WVjyNNeIvrYQgMD7JaPF","title":"Kích hoạt hành đông theo mức điểm","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/kich-hoat-hanh-dong-theo-muc-diem","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Khi một contact đạt đến một số điểm nhất định thì trình kích hoạt Point sẽ được kích hoạt và tự động thực hiện một hành động. Khi tạo trình kích hoạt Point, bạn có thể áp dụng cho tất cả các liên hệ.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"mZcsC1e67jreRkB5rSsf","title":"Tạo mới khách hàng thủ công","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/tao-moi-khach-hang-thu-cong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Thông tin dữ liệu khách hàng bên cạnh được đồng bộ về hệ thống từ các nguồn khác nhau một cách tự động, doanh nghiệp còn có thể tạo mới hồ sơ khách hàng một cách thủ công trên hệ thống CDP","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"OEBE52WFrySvC4UzyUEo","title":"Nhập dữ liệu bằng file CSV","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/nhap-du-lieu-bang-file-csv","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP cho phép doanh nghiệp nhập liên hệ từ các nguồn khác thông qua tệp CSV - đây là một cách nhanh chóng để tạo mới hồ sơ khách hàng nếu bạn cần nhập nhiều liên hệ cùng một lúc.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"IF0wEXLwsmXeINwVKOBH","title":"Tạo các liên hệ phụ cho khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/tao-cac-lien-he-phu-cho-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Một khách hàng có thể có nhiều số điện thoại, nhiều địa chỉ hoặc có người giám hộ khác. Lúc này, bạn có thể sử dụng đến chức năng thêm liên hệ cho khách hàng để sử dụng trong trường hợp cần thiết","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"O3epPH70zDj9NcLJUkLS","title":"Tìm kiếm khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/tim-kiem-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng tìm kiếm khách hàng và lọc khách hàng theo điều kiện cụ thể","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"w93NHJVj1WUAEZQJgvhL","title":"Cấu hình ẩn thông tin khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/cau-hinh-an-thong-tin-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP cho phép linh hoạt ẩn các thông tin cá nhân của khách hàng trong trường hợp người dùng không phải là người phụ trách chính của khách hàng, tránh trường hợp bị lộ thông tin khách","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"XOwWjXGHMpQ15WcPb9c0","title":"Lịch sử tương tác của khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/lich-su-tuong-tac-cua-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Sau khi thông tin khách hàng được đồng bộ về hệ thống CDP, mọi tương tác của khách hàng với doanh nghiệp đều được hệ thống ghi lại và báo cáo trong hồ sơ của khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"zfbUdft4PnFaTvuI7T38","title":"Xuất dữ liệu khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/xuat-du-lieu-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xuất dữ liệu khách hàng có trên hệ thống xuống file CSV","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"I8iIW3rxCEp9SIJ7h7xP","title":"Gửi email trực tiếp tới khách hàng","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/gui-email-truc-tiep-toi-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bạn có thể gửi email trực tiếp tới 1 khách hàng có email trên hệ thống CDP.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"w2vVQOFoCx81QYSXSreJ","title":"Tương tác tổng đài","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/tuong-tac-tong-dai","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhân viên của bạn có thể tương tác với khách hàng bằng việc gọi điện cho họ thông qua các chức năng tương tác tổng đài trên hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"oIrFzOrQBy2IDbN2FB1q","title":"Thêm khách hàng vào tệp không liên hệ","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/them-khach-hang-vao-tep-khong-lien-he","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Trong một vài trường hợp, bạn có thể phải thêm khách hàng vào tệp không liên hệ","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"WwozOJOQdK0vxowgXELM","title":"Xóa khách hàng khỏi tệp không liên hệ","pathname":"/cdp-operation/crm360/quan-ly-khach-hang/xoa-khach-hang-khoi-tep-khong-lien-he","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Trong trường hợp doanh nghiệp muốn liên hệ lại với khách hàng ở trong danh sách không liên hệ, bạn có thể thao tác như sau:","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quản lý khách hàng"}]},{"id":"I0WoUXKKiGKgvhRkzCyN","title":"Cá nhân/Tổ chức phụ trách","pathname":"/cdp-operation/crm360/ca-nhan-to-chuc-phu-trach","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"}]},{"id":"WM5oi5VnBLsktNsUmSMi","title":"Danh sách công ty","pathname":"/cdp-operation/crm360/ca-nhan-to-chuc-phu-trach/danh-sach-cong-ty","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tạo một công ty là một cách để nhóm các khách hàng thuộc cùng một công ty. Chức năng này sẽ giúp bạn quản lý thông tin quan trọng về các công ty khác nhau mà bạn nhắm đến.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Cá nhân/Tổ chức phụ trách"}]},{"id":"dgHJMQWSmHHkWQci6hY1","title":"Lịch theo dõi","pathname":"/cdp-operation/crm360/lich-theo-doi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Lịch theo dõi là nơi hiển thị các hoạt động và ghi chú liên quan tới Phiếu ghi, Cơ hội, Chiến dịch, Page,  Contact note, Call note và Trình kích hoạt đơn hàng theo từng tháng.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"}]},{"id":"Oo1UdeYYsQoGtb6wHzMM","title":"Hồ sơ bệnh án","pathname":"/cdp-operation/crm360/ho-so-benh-an","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"}]},{"id":"Lbdydd0JoHRSz1hPxMBb","title":"Cài đặt trạng thái của Hồ sơ bệnh án","pathname":"/cdp-operation/crm360/ho-so-benh-an/cai-dat-trang-thai-cua-ho-so-benh-an","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bạn có thể linh hoạt trong việc tạo các trạng thái hồ sơ bệnh án mà doanh nghiệp mong muốn để theo dõi hồ sơ bệnh nhân trên hệ thống CDP.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Hồ sơ bệnh án"}]},{"id":"BtLw934aOOIXV57E15aS","title":"Tạo mới Hồ sơ bệnh án","pathname":"/cdp-operation/crm360/ho-so-benh-an/tao-moi-ho-so-benh-an","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhân sự có thể tạo mới một Hồ sơ bệnh án để theo dõi thông tin sức khoẻ của một khách hàng cũng như các thông tin sau khi điều trị của khách hàng đó","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Hồ sơ bệnh án"}]},{"id":"rF1cxKi5KB7ngGtXQheD","title":"Tìm kiếm Hồ sơ bệnh án","pathname":"/cdp-operation/crm360/ho-so-benh-an/tim-kiem-ho-so-benh-an","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhằm giúp bạn nhanh chóng tìm kiếm thông tin một hồ sơ bệnh án, hệ thống hỗ trợ tìm kiếm hồ sơ theo bộ lọc đơn giản để các bác sĩ tiện theo dõi và chăm sóc bệnh nhân của mình.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Hồ sơ bệnh án"}]},{"id":"lhCaEIypRNa0i8WNzeb0","title":"Quá trình điều trị","pathname":"/cdp-operation/crm360/qua-trinh-dieu-tri","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"}]},{"id":"OU1xZGdaK7vSDgj639hb","title":"Đồng bộ liệu trình","pathname":"/cdp-operation/crm360/qua-trinh-dieu-tri/dong-bo-lieu-trinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Sau khi tích hợp Nanosoft với hệ thống CDP, bạn cần kiểm tra xem đồng bộ thông tin liệu trình từ Nanosoft về hệ thống CDP có chính xác không. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các thao tác để kiểm tra","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quá trình điều trị"}]},{"id":"URAissetBFulMIZSeRiH","title":"Tìm kiếm liệu trình","pathname":"/cdp-operation/crm360/qua-trinh-dieu-tri/tim-kiem-lieu-trinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tìm kiếm một hoặc nhiều liệu trình trên hệ thống CDP bằng bộ lọc","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"CRM360"},{"label":"Quá trình điều trị"}]},{"id":"siwaAaPNee65Q7HjpEhh","title":"Marketing Tools","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bên trong HUB CDP chúng tôi cung cấp chức năng lõi của hoạt động tiếp thị dựa trên dữ liệu","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"}]},{"id":"Y5EfCN1N5hIovYLcpCHw","title":"Đối tượng tùy chỉnh","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/doi-tuong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"}]},{"id":"s7YxPGKrGtaosrBYCdxW","title":"Danh sách đối tượng tùy chỉnh","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/doi-tuong-tuy-chinh/danh-sach-doi-tuong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Phần danh sách đối tượng tùy chỉnh cung cấp các cách để bạn nhóm các khách hàng có cùng đặc điểm, từ đó dễ dàng thiết kế các chiến dịch tự động trên các tệp khách hàng này.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Đối tượng tùy chỉnh"}]},{"id":"qQpUW2vkdf5F89HvXSux","title":"Tạo mới tệp đối tượng tùy chỉnh","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/doi-tuong-tuy-chinh/tao-moi-tep-doi-tuong-tuy-chinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Đối tượng tùy chỉnh là chức năng mà ở đó người dùng có thể nhóm các khách hàng có cùng chung một đặc điểm với nhau, phục vụ cho mục đích quản lý và marketing.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Đối tượng tùy chỉnh"}]},{"id":"MG6URrnxTDKM10qzmHYS","title":"Đồng bộ đối tượng tùy chỉnh để hiển thị trên báo cáo","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/doi-tuong-tuy-chinh/dong-bo-doi-tuong-tuy-chinh-de-hien-thi-tren-bao-cao","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép bạn có thể đồng bộ tệp đối tượng tùy chỉnh lên báo cáo RFM để phân tích chu kì mua hàng, tần suất mua hàng và trung bình giá trị đã mua của tệp đối tượng đó.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Đối tượng tùy chỉnh"}]},{"id":"xjFfhXsGEXN0TS7sll91","title":"Một số tổ hợp hay sử dụng","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/doi-tuong-tuy-chinh/mot-so-to-hop-hay-su-dung","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nếu bạn đang bí ý tưởng để xây dựng tệp đối tượng tùy chỉnh của riêng mình hãy tham khảo một số tổ hợp của tệp đối tượng tùy chỉnh hay sử dụng sau đây:","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Đối tượng tùy chỉnh"}]},{"id":"keXSWSe4yGtYF8uvioKX","title":"ADS","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/ads","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"}]},{"id":"A5VFIdZ3czsQ3pNd2BOO","title":"FB Audience","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/ads/fb-audience","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"FB Audience cho phép bạn đồng bộ tự động các khách hàng cũ đã có trong tệp đối tượng tùy chỉnh lên Facebook Audience","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"ADS"}]},{"id":"nB4wFXIc4Uog3GTsrcsQ","title":"Biểu mẫu","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"}]},{"id":"TqdOFDfI2BksMtw4smKq","title":"Các loại biểu mẫu trong hệ thống","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau/cac-loai-bieu-mau-trong-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Biểu mẫu (Form) là một phần đặc biệt của hệ thống tiếp thị tự động. Nó được sử dụng để thu thập thông tin người dùng thường để đổi lấy quyền truy cập vào bản tải xuống, hoặc dùng để đăng ký sự kiện...","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Biểu mẫu"}]},{"id":"tCKk02qChMSqEYI1VClv","title":"Tạo mới một biểu mẫu","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau/tao-moi-mot-bieu-mau","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng tạo một biểu mẫu để sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị hoặc sử dụng cho các hoạt động khác của doanh nghiệp","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Biểu mẫu"}]},{"id":"PLTb1v0rbt4QHVySehJt","title":"Hành động với khách hàng điền biểu mẫu","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau/hanh-dong-voi-khach-hang-dien-bieu-mau","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Trên trang quản lý biểu mẫu, bạn có thể thực hiện các hành động nhằm quản lý kết quả thông tin khách hàng đã điền form.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Biểu mẫu"}]},{"id":"C3pgFfFeltC8xDuU91VP","title":"Nhúng biểu mẫu lên website","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau/nhung-bieu-mau-len-website","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Sau khi tạo một biểu mẫu, bạn có thể nhúng biểu mẫu đó lên website để thu thập thông tin khách hàng ghé thăm website và quan tâm sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Biểu mẫu"}]},{"id":"3u4CnztPVdYZxxNX5iNG","title":"Landing page","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/landing-page","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"}]},{"id":"tAxF4TL7KPXMdSjhEItM","title":"Thiết kế landing page","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/landing-page/thiet-ke-landing-page","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tạo landing page mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, từ tăng chuyển đổi, thu hút khách hàng mới đến tăng hiệu suất quảng cáo và tạo ấn tượng tích cực.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"Landing page"}]},{"id":"RKgtsZAod5zjwPS7NP4U","title":"File","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/file","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"}]},{"id":"rCc5NJn7bqtvBJLNcpAX","title":"Tạo mới file","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/file/tao-moi-file","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo mới file/ebook để sử dụng trong các hoạt động marketing của doanh nghiệp","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"File"}]},{"id":"nLLmi77hV9Uql3BFv8Sa","title":"Nhúng file","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/file/nhung-file","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Để người dùng có thể tải xuống và truy cập các file/ebook từ website của bạn, bạn có thể nhúng các liên kết tới file đó vào bất kỳ phần nào để hiển thị trên website.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"File"}]},{"id":"v3nb4y8gU4gLND8e5Gl3","title":"Thống kê lượt truy cập file","pathname":"/cdp-operation/marketing-tools/file/thong-ke-luot-truy-cap-file","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bạn có thể theo dỗi được số lượt truy cập của khách hàng trên file mà bạn đã tạo và sử dụng trong các chiến dịch.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Marketing Tools"},{"label":"File"}]},{"id":"ZxBG8y1ZUOYY98J56qDo","title":"Sales Tools","pathname":"/cdp-operation/sales-tools","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"HUB CDP cung cấp nghiệp vụ bán hàng hỗ trợ kinh doanh của bạn tự động hoá","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"}]},{"id":"AjdYuupKmGnE3zyhnk8l","title":"Cơ hội bán hàng","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"}]},{"id":"IokuDRatI8GZRa5thtmN","title":"Quy trình bán hàng","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/quy-trinh-ban-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Một quy trình bán hàng là một khung quy trình được tạo ra để phân loại và sắp xếp các giao dịch bán hàng thành các giai đoạn khác nhau, từ khách hàng tiềm năng cho đến sau khi bán hàng.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"oL6t7gA3kbOELUqavPmg","title":"Bước bán hàng","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/buoc-ban-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Khi đã có pipeline - quy trình bán hàng, doanh nghiệp có thể dễ dàng tạo các bước bán hàng tương ứng trong từng quy trình.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"cIMR2OwR1rSPJ96ZTVCj","title":"Cài đặt thời gian hết hạn của cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/cai-dat-thoi-gian-het-han-cua-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng này cho phép bạn cài đặt thời gian hết hạn của cơ hội, sau khi cơ hội hết hạn, nó sẽ được tự động chuyển cho người phụ trách cơ hội đó.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"yfX7nWCBIHfXnFpyxdrN","title":"Cài đặt bước hoàn thành, ghi nhận doanh thu cho cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/cai-dat-buoc-hoan-thanh-ghi-nhan-doanh-thu-cho-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Khi tạo các bước bán hàng, bạn cần thiết lập ghi nhận doanh thu ở từng bước cũng như thiết lập liệu bước bán hàng nào sẽ là bước cuối cùng trong quy trình bán hàng","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"P2VB7dG7U7ucEoLaq4dc","title":"Cài đặt hiển thị cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/cai-dat-hien-thi-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn nhân sự hiển thị module Cơ hội và cài đặt hình thức hiển thị của các cơ hội","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"Q8d2epS6aV19XWDULcLC","title":"Tạo mới cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/tao-moi-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Cơ hội bán hàng là một khả năng tiềm năng để tiến hành một giao dịch kinh doanh thành công. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách tạo mới một cơ hội bán hàng trên hệ thống CDP HUB Platform","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"mnTqpc6hzMOcvF0mNo1Q","title":"Tạo mới danh sách cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/tao-moi-danh-sach-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bên cạnh việc tạo từng cơ hội một cách thủ công, hệ thống còn cho phép người dùng tạo mới hàng loạt bằng cách tải một file chứa danh sách","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"4UbBxEM3xBIzdaNRHnAx","title":"Tìm kiếm cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/tim-kiem-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống hỗ trợ nhiều cách để có thể tìm kiếm một cơ hội đã tạo theo nhu cầu của người dùng","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"YqtFBqt72RbGZxMlahL8","title":"Xuất dữ liệu cơ hội","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/xuat-du-lieu-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bạn có thể xuất dữ liệu các thông tin về cơ hội bán hàng từ hệ thống CDP để phục vụ các mục đích của doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Cơ hội bán hàng"}]},{"id":"L4r4u35StNWiaxT8nT4r","title":"Sản phẩm","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"}]},{"id":"fk16VpLkMV5QSTTNNAYh","title":"Tạo mới danh mục sản phẩm","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/san-pham/tao-moi-danh-muc-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn doanh nghiệp tạo danh mục sản phẩm trên hệ thống CDp, giúp dễ dàng trong việc tạo đơn hàng trực tiếp trên hệ thống CDP mà không cần thông qua hệ thống khác.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Sản phẩm"}]},{"id":"DSI3selmQzx3caQmdmbu","title":"Tạo thủ công sản phẩm trên hệ thống","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/san-pham/tao-thu-cong-san-pham-tren-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Các thông tin về sản phẩm sẽ được tạo thủ công. Tuy nhiên quá trình làm vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Sau khi thực hiện, bạn có thể sử dụng thông tin sản phẩm trên đơn hàng một cách tiện lợi","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Sản phẩm"}]},{"id":"chz9GCs6rhQqXzzS1WQP","title":"Tạo mới danh sách sản phẩm","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/san-pham/tao-moi-danh-sach-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bên cạnh việc tạo từng sản phẩm một cách thủ công, hệ thống còn cho phép người dùng tạo mới hàng loạt bằng cách tải một file chứa danh sách","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Sản phẩm"}]},{"id":"tlD6DiUpTYB4KBmBVB3L","title":"Đồng bộ thông tin sản phẩm","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/san-pham/dong-bo-thong-tin-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hiện tại, hệ thống CDP cho phép doanh nghiệp đồng bộ thông tin sản phẩm từ POS Haravan. Bài viết này sẽ hướng dẫn thao tác đồng bộ để doanh nghiệp lấy được thông tin sản phẩm từ Haravan về CDP.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Sản phẩm"}]},{"id":"UQZTyFnVs16PJt7rNn92","title":"Đơn hàng","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/don-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"}]},{"id":"mKFXJHUzzzksKDAXxh9T","title":"Tạo mới thủ công","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/don-hang/tao-moi-thu-cong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý đơn hàng tập trung trên một nền tảng, hệ thống CDP cho phép người dùng tạo đơn hàng trực tiếp trên hệ thống để dễ dàng theo dõi và cập nhật","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Đơn hàng"}]},{"id":"Wr0XphwChlb6gMcICEZd","title":"Tạo mới danh sách đơn hàng","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/don-hang/tao-moi-danh-sach-don-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bên cạnh việc tạo từng đơn hàng một cách thủ công, hệ thống còn cho phép người dùng tạo mới hàng loạt bằng cách tải một file chứa danh sách đơn hàng","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Đơn hàng"}]},{"id":"9aGqB725xjpZyZaax7ro","title":"Đồng bộ sang POS","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/don-hang/dong-bo-sang-pos","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này mô tả tính năng tự động đồng bộ thông tin đơn hàng sang POS Haravan khi bạn tạo đơn hàng trên CDP","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Đơn hàng"}]},{"id":"b9oDH9kma1KcRzlHyxA5","title":"Xuất dữ liệu đơn hàng","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/don-hang/xuat-du-lieu-don-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bạn có thể xuất dữ liệu các thông tin về cơ hội bán hàng từ hệ thống CDP để phục vụ các mục đích của doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Đơn hàng"}]},{"id":"AcDTtO4xBjxSTvBeIXCI","title":"Tổng đài","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/tong-dai","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"}]},{"id":"D88cS1AUaqBKhcIlskXc","title":"Cài đặt thông tin tổng đài","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/cai-dat-thong-tin-tong-dai","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống có thể đóng vai trò như một call center cho phép người dùng chỉ cần sử dụng một hệ thống cho tất cả mọi việc gọi ra, gọi vào, nghe ghi âm, ghi chú trong quá trình tương tác với khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Tổng đài"}]},{"id":"KD3xvhRfiPpN90Bpa77x","title":"Chuyển trạng thái nhánh gọi","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/chuyen-trang-thai-nhanh-goi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP cho phép người dùng linh hoạt trong việc cài đặt trạng thái của nhánh gọi cho tài khoản của mình.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Tổng đài"}]},{"id":"9ti2BbMJZTbmyZe2sgMw","title":"Thực hiện cuộc gọi","pathname":"/cdp-operation/sales-tools/tong-dai/thuc-hien-cuoc-goi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhân viên của bạn có thể tương tác với khách hàng bằng việc gọi điện cho họ thông qua các chức năng tương tác tổng đài trên hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Sales Tools"},{"label":"Tổng đài"}]},{"id":"fhfGuEpyMPoOUxpzl77V","title":"Service Tools","pathname":"/cdp-operation/service-tools","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Sau bán hàng chúng ta cần hỗ trợ khách hàng tốt hơn nhằm nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"}]},{"id":"H86PBYl1BL5hsMVtXCq1","title":"Các mẫu phiếu ghi trên hệ thống","pathname":"/cdp-operation/service-tools/cac-mau-phieu-ghi-tren-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng kích hoạt tính năng ghi nhận yêu cầu khách hàng trên hệ thống và giới thiệu các mẫu phiếu ghi mà HUB Platform hiện đang cung cấp","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Service Tools"}]},{"id":"FMFrbOW11V6obawOjisR","title":"Quy trình xử lý phiếu ghi","pathname":"/cdp-operation/service-tools/quy-trinh-xu-ly-phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Service Tools"}]},{"id":"7LGjxOGvEfBby2mh69Yk","title":"Cài đặt phiếu ghi","pathname":"/cdp-operation/service-tools/cai-dat-phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Đối với phiếu ghi, người dùng có thể thực hiện các thao tác như Thêm mới, Sửa, Xoá trong phần cài đặt để tuỳ chỉnh các chức năng hiển thị của Phiếu ghi","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Service Tools"}]},{"id":"k08xha2MNgHMZE4uLfzT","title":"Quản lý phiếu ghi","pathname":"/cdp-operation/service-tools/quan-ly-phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp các thao tác quản lý phiếu ghi bao gồm: Sửa thông tin, Xem thông tin Khách hàng, Xoá phiếu ghi, Thay đổi trạng thái, Thiết lập cảnh bảo hết hạn và quá hạn với các phiếu","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Service Tools"}]},{"id":"rsRvatfsnzkKGbe5GApM","title":"Tạo mới phiếu ghi","pathname":"/cdp-operation/service-tools/tao-moi-phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Khi nhận được yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, bạn có thể tự tạo phiếu ghi thủ công trên hệ thống CDP để dễ dang theo dõi và xử lý. Dưới đây là hướng dẫn tạo phiếu ghi mới dành cho doanh nghiệp","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Service Tools"}]},{"id":"FjrrJeRPtmValx7L5CRT","title":"Tìm kiếm phiếu ghi","pathname":"/cdp-operation/service-tools/tim-kiem-phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Để nhanh chóng tìm kiếm thông tin của 1 phiếu ghi, hệ thống hỗ trợ người dùng tìm kiếm phiếu ghi nhờ vào bộ lọc.","breadcrumbs":[{"label":"CDP operation"},{"label":"Service Tools"}]},{"id":"qb3xa7uCnLk2MhBn9wGJ","title":"Cấu hình Loyalty","pathname":"/loyalty/cau-hinh-loyalty","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"}]},{"id":"e1BSnghhFz8Igg7KiJHW","title":"Kích hoạt chức năng Reward Point","pathname":"/loyalty/cau-hinh-loyalty/kich-hoat-chuc-nang-reward-point","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Cấu hình Loyalty"}]},{"id":"SU0gHfCuGLUfNDNrPSrp","title":"Cấu hình hình thức tích điểm","pathname":"/loyalty/cau-hinh-loyalty/cau-hinh-hinh-thuc-tich-diem","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Cấu hình Loyalty"}]},{"id":"kIC0WhFyk12CUiWyUePw","title":"Cấu hình thời gian hiệu lực của điểm","pathname":"/loyalty/cau-hinh-loyalty/cau-hinh-thoi-gian-hieu-luc-cua-diem","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Cấu hình Loyalty"}]},{"id":"UspAw9Bv4zb59MPwr3hy","title":"Cấu hình thông tin ghi nhận một log đổi quà của khách hàng","pathname":"/loyalty/cau-hinh-loyalty/cau-hinh-thong-tin-ghi-nhan-mot-log-doi-qua-cua-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Cấu hình Loyalty"}]},{"id":"JDmGlKeFtfG3MSWfqucE","title":"Quản lý sản phẩm tích và đổi điểm","pathname":"/loyalty/quan-ly-san-pham-tich-va-doi-diem","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"}]},{"id":"ZzWGPFJmu1WMlQjcj5i4","title":"Khởi tạo nhóm sản phẩm","pathname":"/loyalty/quan-ly-san-pham-tich-va-doi-diem/khoi-tao-nhom-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Quản lý sản phẩm tích và đổi điểm"}]},{"id":"Y46hHzyduIAFGjVcy5li","title":"Quản lý danh sách sản phẩm theo nhóm","pathname":"/loyalty/quan-ly-san-pham-tich-va-doi-diem/quan-ly-danh-sach-san-pham-theo-nhom","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Quản lý sản phẩm tích và đổi điểm"}]},{"id":"BBknOQdN2yJWZ6hvky2a","title":"Danh sách sản phẩm tích điểm DAC","pathname":"/loyalty/quan-ly-san-pham-tich-va-doi-diem/danh-sach-san-pham-tich-diem-dac","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"},{"label":"Quản lý sản phẩm tích và đổi điểm"}]},{"id":"i0dGZdpLDseyMW4STzKP","title":"Lịch sử tích điểm","pathname":"/loyalty/lich-su-tich-diem","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"LOYALTY"}]},{"id":"PrHR0tNDrCPueziU7Znj","title":"Cấu hình Minigame","pathname":"/minigame/cau-hinh-minigame","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"}]},{"id":"kFZUPn8YECJkfYd9ri54","title":"Tạo mới một game trong hệ thống","pathname":"/minigame/cau-hinh-minigame/tao-moi-mot-game-trong-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"},{"label":"Cấu hình Minigame"}]},{"id":"n3AquwYJaozwm0Ngf3Tm","title":"Cấu hình công thức tính lượt chơi","pathname":"/minigame/cau-hinh-minigame/cau-hinh-cong-thuc-tinh-luot-choi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"},{"label":"Cấu hình Minigame"}]},{"id":"TyJvM6LRWoVeIRDQx08Z","title":"Cấu hình các phần thưởng trong minigame","pathname":"/minigame/cau-hinh-minigame/cau-hinh-cac-phan-thuong-trong-minigame","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"},{"label":"Cấu hình Minigame"}]},{"id":"Uyd7LcLppL3t6H3aF4Hw","title":"Cấu hình quy tắc trúng thưởng minigame","pathname":"/minigame/cau-hinh-minigame/cau-hinh-quy-tac-trung-thuong-minigame","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"},{"label":"Cấu hình Minigame"}]},{"id":"BZXwXiY0WGqoxKQdGQpl","title":"Lịch sử tham gia minigame của khách hàng","pathname":"/minigame/lich-su-tham-gia-minigame-cua-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"}]},{"id":"i9ER8uY5nhy7Vh6uuzx9","title":"Cộng/ trừ lượt chơi thủ công","pathname":"/minigame/cong-tru-luot-choi-thu-cong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"MINIGAME"}]},{"id":"J6EvyAVrb8DXMF8o4Yij","title":"Email","pathname":"/touchpoint/email","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Điểm chạm EMAIL cho phép bạn tiếp khách hàng với đa dạng nội dung sáng tạo","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"}]},{"id":"GzFforFqlv7UuGnsFYIz","title":"Cấu hình email","pathname":"/touchpoint/email/cau-hinh-email","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Cấu hình email là bước ban đầu để khởi tạo một email trên hệ thống. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách để cấu hình email.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"BUUJfLXyLaTcECRrOWf7","title":"Các loại email trong hệ thống","pathname":"/touchpoint/email/cac-loai-email-trong-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Email là điểm chạm rất được các doanh nghiệp ưa chuộng sử dụng trong các chiến dịch marketing vì tính chuyên nghiệp, đẹp đẽ và bắt mắt của nó.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"l4YYaOs11oNDS0T5iIkC","title":"Các chủ đề email trong hệ thống","pathname":"/touchpoint/email/cac-chu-de-email-trong-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống có 11 loại template để cho bạn thoả sức thiết kế các email mà bạn mong muốn. Sau đây là giới thiệu tổng quan về 11 loại template email.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"F1s8wUisJCF8v2B6Suve","title":"Tạo mới email","pathname":"/touchpoint/email/tao-moi-email","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Việc tạo email mới trên hệ thống là quá trình cung cấp khả năng tùy chỉnh, lập lịch gửi và theo dõi hiệu quả của email.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"7o1tiQUJ1ITUV88cN9Xu","title":"Quản lý email","pathname":"/touchpoint/email/quan-ly-email","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Mục email trên hệ thống cho phép thiết lập mẫu giao diện, tạo nội dung email linh hoạt và lên lịch gửi thông minh để đảm bảo hiệu và tương tác tốt nhất từ người nhận.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"dTAulFvlqaHAOVEe2fqb","title":"Gửi email tới Khách hàng","pathname":"/touchpoint/email/gui-email-toi-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống có 4 cách gửi email tới khách hàng, mỗi cách gửi email có một ý nghĩa riêng. Bạn hãy theo dõi thật kỹ để thao tác dễ dàng trên hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"o4sEyCa46bfpKBDPvUbZ","title":"Báo cáo","pathname":"/touchpoint/email/bao-cao","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo email cho phép bạn xem được các số liệu thống kê như số email được gửi, được khách hàng mở, email lỗi,... để bạn có thể tính toán cả cải thiện chất lượng của email.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Email"}]},{"id":"LR6wr3LhyP0PWpKn2xVb","title":"Zalo OA","pathname":"/touchpoint/zalo-oa","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"ZALO là một trong những OTT được người Việt Nam sử dụng hàng ngày nhiều nhất","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"}]},{"id":"YBQFkZA3KBrtZEnMxNQW","title":"Tổng quan về ZALO OA","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tong-quan-ve-zalo-oa","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"Sfz47jZJm3aNMAJogKa7","title":"Tìm hiểu ZNS","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"ZRo52n7mjvauXMy0BS4I","title":"Phân khúc nội dung ZNS (các loại nội dung có thể gửi)","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/phan-khuc-noi-dung-zns-cac-loai-noi-dung-co-the-gui","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tin ZNS sẽ chia thành nhiều cấp độ gửi. Mỗi cấp độ sẽ cho phép OA gửi các nội dung tương tác tới khách hàng.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"IG7XQUdQYos4dopFyjDo","title":"Cấu trúc khai báo 1 template ZNS","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/cau-truc-khai-bao-1-template-zns","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Để sử dụng ZNS để gửi sẽ cần điền nội dung vào file mặc định khai báo","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"1dwmCFDQ5jZF6XK3RKf5","title":"Quy định thiết lập nội dung ZNS gửi duyệt","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/quy-dinh-thiet-lap-noi-dung-zns-gui-duyet","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Các quy tắc chung khi xây dựng nội dung gửi duyệt ZNS","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"G82YyAlXCmqC5nW3l0Jb","title":"Hướng dẫn set up nội dung gửi trên hệ thống","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/huong-dan-set-up-noi-dung-gui-tren-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Các bước cài đặt tin ZNS được duyệt lên hệ thống để sử dụng","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"8BNBdh49K6TSIqgEdlgn","title":"Cài đặt hành động gửi ZNS","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/cai-dat-hanh-dong-gui-zns","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"Ot9HwR2psnYxuUbcek2j","title":"Quy tắc nâng/ hạ tag","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/quy-tac-nang-ha-tag","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Cơ chế đánh giá chất lượng và quyền lợi gửi ZNS","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"NBXdslmWnkirzqtnpmTT","title":"Cách tính chi phí 1 tin ZNS","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/cach-tinh-chi-phi-1-tin-zns","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"jyxIg1ZJMZTGUcKhLabI","title":"Lưu ý khác","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tim-hieu-zns/luu-y-khac","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"},{"label":"Tìm hiểu ZNS"}]},{"id":"KxXhP6QYtne8qtxyMElE","title":"Tin tư vấn","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tin-tu-van","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"mdE4DTuXDHk3pS3GQpJl","title":"Tin truyền thông","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tin-truyen-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"lGZLsq5ymZwYqBekQiVu","title":"Tin giao dịch","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/tin-giao-dich","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"nNnfYLCwyuvgPoy6Cgll","title":"Thiết lập bài viết Zalo Articles","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/thiet-lap-bai-viet-zalo-articles","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết là nơi chứa các thông điệp mà doanh nghiệp cần truyền tải tới cho khách hàng của mình","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"gAeOxyInPk3TeTDrW7Vf","title":"Thiết lập gửi tin Zalo Broadcast","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/thiet-lap-gui-tin-zalo-broadcast","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Thay vì phải di chuyển giữa nhiều hệ thống để có thể chăm sóc khách hàng bằng cách gửi đi các tin truyền thông zalo, hệ thống CDP hỗ trợ doanh nghiệp chăm sóc tập trung tại một nơi duy nhất","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"89f3vPDFqqZOX3DHgndj","title":"Thống kê lượt gửi tin","pathname":"/touchpoint/zalo-oa/thong-ke-luot-gui-tin","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Việc xem thống kê lượt gửi tin giúp bạn có thể đánh giá được các hoạt động của ZNS từ đó cải thiện được hiệu suất gửi tin.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Zalo OA"}]},{"id":"8F43geg6WwYIWU2jKTBE","title":"Vouchers","pathname":"/touchpoint/vouchers","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"}]},{"id":"eDAp9Qu55PhiQLdkOUCy","title":"Nhóm voucher","pathname":"/touchpoint/vouchers/nhom-voucher","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Nhóm voucher là nơi tập trung các mã giảm giá được tổ chức cách hợp lý, giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc quản lý, cũng như tạo chương trình tiếp thị hấp dẫn tới khách hàng mục tiêu của mình.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Vouchers"}]},{"id":"RoEF580UZaru7luWqERT","title":"Tạo mới voucher trong một nhóm","pathname":"/touchpoint/vouchers/tao-moi-voucher-trong-mot-nhom","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Vouchers"}]},{"id":"fHHiLtAu7JUl78NCLaVX","title":"Xuất danh sách voucher","pathname":"/touchpoint/vouchers/xuat-danh-sach-voucher","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp tự động tạo các voucher để gửi tới khách hàng mà còn cho phép xuất danh sách này để doanh nghiệp có thể dễ dàng nhập và quản lý trên các hệ thống POS","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Vouchers"}]},{"id":"ivb7ZSHNySgA32Q8Ub48","title":"Gửi voucher tới khách hàng","pathname":"/touchpoint/vouchers/gui-voucher-toi-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP hỗ trợ doanh nghiệp trong việc gửi mã giảm giá duy nhất đến khách hàng nhằm kiểm soát số lượng voucher đã phát ra, đồng thời tăng tính cá nhân hóa cho khách hàng","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Vouchers"}]},{"id":"giIVsMD0rlTkOSDspChF","title":"SMS","pathname":"/touchpoint/sms","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"}]},{"id":"BXEVBnJrYVQWkQXdwRdK","title":"Cấu hình SMS","pathname":"/touchpoint/sms/cau-hinh-sms","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Cấu","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"SMS"}]},{"id":"Y70BE58qLkCeEq4CSONV","title":"Quản lý SMS","pathname":"/touchpoint/sms/quan-ly-sms","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"SMS"}]},{"id":"GTWOUspbluiWi5yWXt7C","title":"Tạo mới mẫu SMS","pathname":"/touchpoint/sms/tao-moi-mau-sms","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Việc tạo mới mẫu SMS là một phần quan trọng để gửi thông điệp tới khách hàng một cách tự động và có kế hoạch.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"SMS"}]},{"id":"Gvq8ET3FjaYQe7SHTG0v","title":"Gửi SMS tới Khách hàng","pathname":"/touchpoint/sms/gui-sms-toi-khach-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hiện tại hệ thống đang hỗ trợ 2 kiểu gửi SMS tới khách hàng. Bạn hãy theo dõi các mục sau đây để biết cách thao tác 2 kiểu gửi SMS này.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"SMS"}]},{"id":"HxE5b435WfJYAPoGl4ns","title":"Thống kê lượt gửi tin","pathname":"/touchpoint/sms/thong-ke-luot-gui-tin","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Việc xem thống kê lượt gửi tin giúp bạn có thể đánh giá được các hoạt động của SMS từ đó cải thiện được hiệu suất gửi tin.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"SMS"}]},{"id":"Uz05QVRCWGlv9T9aQBLB","title":"Popup","pathname":"/touchpoint/popup","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"}]},{"id":"OyiQLqAqzhfGxGmvZc5V","title":"Thiết kế popup","pathname":"/touchpoint/popup/thiet-ke-popup","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Popup là một yếu tố quan trọng trong thiết kế giao diện người dùng, giúp tăng cường tương tác và thông báo với người sử dụng một cách hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Popup"}]},{"id":"jwDto2ceB9GH330v2lrm","title":"Nhúng popup lên website","pathname":"/touchpoint/popup/nhung-popup-len-website","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Popup trên website không chỉ tăng tương tác và chuyển đổi mà còn thu hút sự chú ý đối với khách hàng. Điều này giúp nâng cao hiệu quả quảng cáo và tương tác trực tuyến.","breadcrumbs":[{"label":"TOUCHPOINT"},{"label":"Popup"}]},{"id":"nSqKnkiiHopDofTMQrG6","title":"Chiến dịch tiếp thị","pathname":"/automation/chien-dich-tiep-thi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chiến dịch tự động dựa trên dữ liệu cho phép bạn tương tác khách hàng theo trình tự kịch bản","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"}]},{"id":"YvRjU8wPdmyznqOlNvfX","title":"Tạo mới chiến dịch tiếp thị","pathname":"/automation/chien-dich-tiep-thi/tao-moi-chien-dich-tiep-thi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"CDP giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình một cách thông minh hơn qua khả năng thiết kế hành trình khách hàng linh hoạt.","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"},{"label":"Chiến dịch tiếp thị"}]},{"id":"dQaMunKBFIInmfmqrdJl","title":"Giải thích ý nghĩa builder","pathname":"/automation/chien-dich-tiep-thi/giai-thich-y-nghia-builder","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này giúp bạn hiểu hơn và dễ dàng trong việc cài đặt mới một chiến dịch cho bản thân.","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"},{"label":"Chiến dịch tiếp thị"}]},{"id":"fqICdkv1EAUbfDm6lK2v","title":"Báo cáo chiến dịch","pathname":"/automation/chien-dich-tiep-thi/bao-cao-chien-dich","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Báo cáo chiến dịch trong hệ thống cung cấp thông tin về hiệu suất của chiến dịch tiếp thị, giúp xác định các hạn chế và cơ hội cải thiện để tối ưu hoá kết quả.","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"},{"label":"Chiến dịch tiếp thị"}]},{"id":"BhphfN09wpRUkmWDmNru","title":"Thiết kế luồng hoạt động của một số chiến dịch mẫu - EXAMPLE","pathname":"/automation/chien-dich-tiep-thi/thiet-ke-luong-hoat-dong-cua-mot-so-chien-dich-mau-example","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"},{"label":"Chiến dịch tiếp thị"}]},{"id":"F0vNmDZ4qGdxUOOzZjZ8","title":"Kích hoạt hành động cơ hội","pathname":"/automation/kich-hoat-hanh-dong-co-hoi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tính năng Trình kích hoạt hành động theo cơ hội sử dụng để tự động gửi một thông điệp qua ZNS/ Email cho khách hàng khi cơ hội được chuyển đến một trạng thái nhất định.","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"}]},{"id":"KTWZqa2oIGQDiKR5LZ1H","title":"Kích hoạt hành động đơn hàng","pathname":"/automation/kich-hoat-hanh-dong-don-hang","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống CDP hỗ trợ việc gửi thông báo tới khách hàng về trạng thái của đơn hàng xuyên suốt hành trình xử lý đơn của doanh nghiệp.","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"}]},{"id":"jOs25GtcGgeoaRUMbn1P","title":"Kích hoạt hành động phiếu ghi","pathname":"/automation/kich-hoat-hanh-dong-phieu-ghi","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Một thông báo sẽ tự động gửi tới khách hàng khi các phiếu ghi thay đổi trạng thái giúp khách hàng theo dõi được trạng thái xử lý yêu cầu hỗ trợ. Đó có thể là tin nhắn SMS, ZNS, email...","breadcrumbs":[{"label":"AUTOMATION"}]},{"id":"br6ELf4KabB3zkza5Mpz","title":"Cấu hình hệ thống","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"}]},{"id":"TGBN9tkTcVnz29uvrF7m","title":"Quản lý Role","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong/quan-ly-role","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Cấu hình hệ thống"}]},{"id":"WFwZJTGsT3icFtNReUbX","title":"Thêm mới một vai trò","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong/quan-ly-role/them-moi-mot-vai-tro","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Để quản lý quyền truy cập hệ thống hiệu quả hơn, admin cần tạo các vai trò tương ứng với chức vụ thực tế của nhân viên. Các vai trò gồm các quyền mà nhân viên được phép thao tác trên hệ thống.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Quản lý Role"}]},{"id":"J50C4MKqdDaINVSC4xCe","title":"Chỉnh sửa một vai trò","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong/quan-ly-role/chinh-sua-mot-vai-tro","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Trong quá trình làm việc, nhân viên có thể đảm nhiệm các công việc khác nhau. Vì vậy, admin có thể chỉnh sửa vai trò đã tạo trước đó bằng cách thêm hoặc bớt quyền sau khi tạo lập.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Quản lý Role"}]},{"id":"9Oex1y9EmbLipjRCDvGq","title":"Quản lý người dùng","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong/quan-ly-nguoi-dung","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Cấu hình hệ thống"}]},{"id":"6yJjzIZOdUHVzGYQ79zd","title":"Thêm mới một tài khoản","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong/quan-ly-nguoi-dung/them-moi-mot-tai-khoan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Người quản trị hệ thống có quyền tạo thêm các tài khoản mới để nhân sự vào hệ thống thực hiện các công việc trong phạm vi trách nhiệm.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Quản lý người dùng"}]},{"id":"y4ufeJChc2k0gMoc5FXN","title":"Thay đổi thông tin tài khoản","pathname":"/warehouse/cau-hinh-he-thong/quan-ly-nguoi-dung/thay-doi-thong-tin-tai-khoan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép thay đổi thông tin tài khoản người dùng một cách linh hoạt. Người thực hiện thay đổi thông tin tài khoản có thể là những người có quyền quản trị hoặc chính chủ nhân tài khoản.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Cấu hình hệ thống"},{"label":"Quản lý người dùng"}]},{"id":"dX1Ih6ioH6AJGXmtAfJN","title":"Tích hợp dữ liệu","pathname":"/warehouse/tich-hop-du-lieu","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"}]},{"id":"LotLg7OVqKoq6CMGGQ2w","title":"Tích hợp hệ thống Haravan","pathname":"/warehouse/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-haravan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tích hợp với Haravan cho phép đồng bộ dữ liệu sản phẩm và tồn kho theo thời gian thực, hỗ trợ quản lý hệ thống tồn kho đa kênh hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"CsaOX5Crvnjr5j1r7E6F","title":"Tích hợp hệ thống KiotViet","pathname":"/warehouse/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-kiotviet","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng này cho phép đồng bộ dữ liệu sản phẩm và tồn kho theo thời gian thực, hỗ trợ quản lý hệ thống tồn kho đa kênh hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"PMUshy7qHkngg1XmxSSe","title":"Tích hợp hệ thống Pancake","pathname":"/warehouse/tich-hop-du-lieu/tich-hop-he-thong-pancake","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép tích hợp với Pancake để đồng bộ dữ liệu sản phẩm và tồn kho theo thời gian thực, hỗ trợ quản lý hệ thống tồn kho đa kênh hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"6yDUDhcPMuX9IkzIU1w0","title":"Thêm mới multi tài khoản","pathname":"/warehouse/tich-hop-du-lieu/them-moi-multi-tai-khoan","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống cho phép người dùng kết nối với nhiều nhiều tài khoản POS, hỗ trợ quản lý dữ liệu tồn kho tập trung trên một hệ thống","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"FqTj8OIhpkf7YuZfSUZP","title":"Chỉnh sửa Plugins","pathname":"/warehouse/tich-hop-du-lieu/chinh-sua-plugins","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng chỉnh sửa kết nối plugin cho phép điều chỉnh các thông tin kết nối, cũng như sửa tên hiển thị, bật/tắt trạng thái hoạt động để quản lý hiệu quả đồng bộ dữ liệu với các hệ thống bên thứ ba.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Tích hợp dữ liệu"}]},{"id":"9FRB1XYK5SpjPkipfwS7","title":"Quản lý sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"}]},{"id":"gX3PvdbxjiS75kV0AXwu","title":"Quản lý danh mục sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/quan-ly-danh-muc-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"NvyJULYvZIKzyPqmRM7y","title":"Thêm mới một danh mục","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/quan-ly-danh-muc-san-pham/them-moi-mot-danh-muc","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Tạo danh mục mới để sắp xếp kho khoa học, dễ dàng tìm kiếm sản phẩm theo danh mục","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Quản lý danh mục sản phẩm"}]},{"id":"Z2qmBmkmNuphHXGiJkKW","title":"Quản lý sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/quan-ly-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Để có thể hợp nhất dữ liệu sản phẩm từ các POS, người dùng cần thêm mới sản phẩm tương ứng trên hệ thống tồn kho, hệ thống tồn kho sẽ tự động lấy dữ liệu và gợi ý liên kết sản phẩm khi trùng mã SKU.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"xQLOT7ooliYfapEsmxZo","title":"Tạo mới sản phẩm thủ công","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/quan-ly-san-pham/tao-moi-san-pham-thu-cong","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Việc tạo mới sản phẩm giúp đồng bộ dữ liệu với các kênh POS, đảm bảo mỗi sản phẩm là duy nhất và dễ dàng kiểm tra tồn kho.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"T2jRsYaJqiuuk56PQk07","title":"Tạo mới sản phẩm bằng nhập file","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/quan-ly-san-pham/tao-moi-san-pham-bang-nhap-file","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Ngoài cách thêm mới sản phẩm bằng cách thủ công, hệ thống cho phép doanh nghiệp nhập sản phẩm thông qua tệp CSV hoặc Xlsx - đây là một cách nhanh chóng để tạo mới nhiều sản phẩm.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"PLdnNPO3fgRPEbfw909G","title":"Tìm kiếm sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/quan-ly-san-pham/tim-kiem-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng tìm kiếm sản phẩm và lọc sản phẩm theo điều kiện cụ thể","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"f5QH9Wekbe6GXvhzWq9J","title":"Liên kết sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/lien-ket-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tập trung, liên kết thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn về cùng một nơi để doanh nghiệp có kiểm tra tồn kho của từng sản phẩm","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"7zYz3LYjKVPh7na7VBqz","title":"Cấu hình sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"}]},{"id":"jKhmTKkejjttmstziY2G","title":"Cấu hình Thương hiệu","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-thuong-hieu","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng cấu hình thương hiệu trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng thêm và quản lý thông tin thương hiệu liên quan đến sản phẩm.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"FbNqAZDWG2w4xgY9RQkG","title":"Cấu hình Đơn vị tính","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-don-vi-tinh","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng \"Thêm đơn vị tính mới\" trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng tạo và quản lý các đơn vị đo lường để áp dụng cho sản phẩm.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"JCkzegaKPeWdzxE210KJ","title":"Cấu hình Nhóm sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-nhom-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng \"Thêm nhóm sản phẩm mới\" trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng tạo và quản lý các nhóm sản phẩm, hỗ trợ tổ chức danh mục và theo dõi tồn kho hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"yrO5VjqxZZG6Uzjn5Kcz","title":"Cấu hình Kích cỡ sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-kich-co-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng \"Tạo kích cỡ sản phẩm\" trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng thêm và quản lý các kích cỡ liên quan đến sản phẩm, hỗ trợ tổ chức dữ liệu và đồng bộ với các kênh bán hàng.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"5mMMUiYMAle8Toccom3v","title":"Cấu hình Màu sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-mau-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng \"Thêm mới màu sản phẩm\" trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng tạo và quản lý các màu sắc liên quan đến sản phẩm.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"VkXmX0n5iwLZP3g77Z4O","title":"Cấu hình Loại sản phẩm","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-loai-san-pham","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng \"Thêm loại sản phẩm mới\" trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng tạo và quản lý các loại sản phẩm, hỗ trợ phân loại và theo dõi tồn kho hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"AlT6WSdkDztDt8SEPciM","title":"Cấu hình Nhà cung cấp","pathname":"/warehouse/quan-ly-san-pham/cau-hinh-san-pham/cau-hinh-nha-cung-cap","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng \"Thêm nhà cung cấp mới\" trong hệ thống tồn kho cho phép người dùng tạo và quản lý thông tin nhà cung cấp, hỗ trợ theo dõi nguồn hàng hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Quản lý sản phẩm"},{"label":"Cấu hình sản phẩm"}]},{"id":"B53YNcelAZvAfXvaxIAL","title":"Thống kê tồn kho","pathname":"/warehouse/thong-ke-ton-kho","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"}]},{"id":"dnhamUQlGPjxhex6Cjwk","title":"Tìm kiếm sản phẩm tồn kho","pathname":"/warehouse/thong-ke-ton-kho/tim-kiem-san-pham-ton-kho","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Hệ thống hỗ trợ tìm kiếm sản phẩm qua hai cách: tìm thủ công theo tên sản phẩm hoặc mã SKU, và tìm theo bộ lọc nâng cao để kiểm tra tồn kho hiệu quả.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Thống kê tồn kho"}]},{"id":"xR6n6jK4Yw0ex7CYGjBA","title":"Kiểm tra tồn kho","pathname":"/warehouse/thong-ke-ton-kho/kiem-tra-ton-kho","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Chức năng kiểm tra tồn kho cho phép người dùng dễ dàng tìm kiếm và xem thông tin chi tiết về sản phẩm, hỗ trợ quản lý kho hiệu quả với giao diện trực quan và cập nhật số liệu tồn theo thời gian thực.","breadcrumbs":[{"label":"WAREHOUSE"},{"label":"Thống kê tồn kho"}]},{"id":"1WKFsI1yQ1Htj6R95BfT","title":"CHANGE LOG","pathname":"/change-log","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","description":"Trang cung cấp thông tin của hệ thống HUB CDP theo theo thời gian."},{"id":"mlnwX9qV376mQ8BwRnjo","title":"Tháng 7/2024","pathname":"/change-log/thang-7-2024","siteSpaceId":"sitesp_c4BKR","breadcrumbs":[{"label":"CHANGE LOG"}]}]}