# Thống kê lượt gửi tin

Để xem thống kê lượt gửi của từng mẫu tin, bạn hãy làm theo các bước đơn giản sau đây:

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

## <mark style="color:blue;">Vào màn hình quản lý ZNS</mark>

Tại màn hình quản lý chung, bạn nhìn sang bên trái chọn module "**Quản lý điểm chạm**" sau đó nhấn tiếp vào "**Zalo OA**" như hình bên dưới:

<figure><img src="/files/1PV4fOOdmXOP81flLRCN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

## <mark style="color:blue;">Xem thống kê lượt gửi tin thông báo ZNS</mark>

* Để xem thống kê thông báo ZNS bạn hãy vào màn hình quản lý thông báo ZNS bằng cách nhấn vào "**View template**" ở cột "**Zalo OA Template**" như hình sau:

<figure><img src="/files/2EUcmZ9gAyDW5HfrWkHT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau khi vào được màn hình quản lý Thông báo ZNS, tại cột "**Thống kê**" sẽ cho bạn biết được mỗi template thông báo ZNS sẽ được gửi đi bao nhiêu tin như hình sau:

<figure><img src="/files/5nbI3Lr6FBsN342sLwhx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

## <mark style="color:blue;">Xem thống kê báo cáo thông báo ZNS</mark>

* Để xem được thống kê báo cáo thông báo ZNS, tại màn hỉnh quản lý Thống báo ZNS bạn hãy nhấn vào tên của một template Thông báo ZNS bất kì.

<figure><img src="/files/get8Hldbk8zjS3EJPXZH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau đó màn hình sẽ hiện ra biểu đồ thống kê các lượt gửi tin.

Trên biểu đồ hiển thị tổng số lượt gửi tin, số lượt gửi thành công và số tin gửi thất bại.&#x20;

<figure><img src="/files/OHA5uOLEV4XTOb99dOS7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở phía dưới của biểu đồ, tại tab "**Quản lý khách hàng**" sẽ hiện ra danh sách cách khách hàng bạn đã gửi tin. Nếu muốn xem chi tiết của một khách hàng trong đó bạn chỉ cần nhấn chuột vào tên một khách hàng.

<figure><img src="/files/i2hFQTUtuL3R8SGnJgC5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

## <mark style="color:blue;">Xem thống kê lượt gửi tin nhắn chủ động</mark>

* Để xem thống kê lượt gửi tin nhắn chủ động bạn hãy vào màn hình quản lý tin nhắn chủ động bằng cách nhấn vào "**View message**" ở cột "**Zalo OA Message**" như hình sau:

<figure><img src="/files/j2zhqoksDsqds27kGCPc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau khi vào được màn hình quản lý tin nhắn chủ động, tại cột "**Thống kê**" sẽ cho bạn biết được mỗi tin nhắn chủ động sẽ được gửi đi bao nhiêu tin như hình sau:

<figure><img src="/files/ZkatJ9XNwhTm4TyPMuRY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 5" %}

## <mark style="color:blue;">Xem thống kê báo cáo tin nhắn chủ động</mark>

* Để xem được thống kê báo cáo tin nhắn chủ động, tại màn hỉnh quản lý tin nhắn chủ động bạn hãy nhấn vào tên của một tin nhắn bất kì.

<figure><img src="/files/v9XYEG8y5xpeWL32RIvz" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Sau đó màn hình sẽ hiện ra biểu đồ thống kê các lượt gửi tin.

Trên biểu đồ hiển thị tổng số lượt gửi tin, số lượt gửi thành công và số tin gửi thất bại.&#x20;

Bạn có thể tùy chỉnh thời gian xem biểu đồ tại bộ lọc góc trên phía bên phải của biểu đồ.

<figure><img src="/files/WG6FBkF5FRPEXOE99VqO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Ở phía dưới của biểu đồ, tại tab "**Quản lý khách hàng**" sẽ hiện ra danh sách cách khách hàng bạn đã gửi tin. Nếu muốn xem chi tiết của một khách hàng trong đó bạn chỉ cần nhấn chuột vào tên một khách hàng.

<figure><img src="/files/y5XXJjnGnsoTmZ2Csoam" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

Bên cạnh đó, hê thống hỗ trợ người dùng xem thống kê tổng quan số lượng ZNS/Message đã gửi trong màn hình Báo cáo ZNS.

Chi tiết về bài viết, vui lòng xem tại bài [ZNS](/dashboard-insight/report/zns.md)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/touchpoint/zalo-oa/thong-ke-luot-gui-tin.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.