HUB CDP là nền tảng dữ liệu khách hàng toàn diện hỗ trợ các Doanh nghiệp trong bài toán quản trị dữ liệu và điều hành nghiệp vụ Marketing, Bán hàng, Chăm sóc khách hàng.
Giải pháp bao gồm các module chính:
Quản lý dữ liệu khách hàng 360
Quản lý danh sách khách hàng
Quản lý cơ hội bán hàng
Quản lý đơn hàng đa kênh
Quản lý hỗ trợ sau bán
Quản lý danh mục hàng bán
Đối tượng tuỳ chỉnh thông minh
Phân loại khách hàng theo lịch sử, hành vi
Phân loại khách hàng theo doanh thu, kênh bán
Phân loại khách hàng theo sản phẩm, chu kỳ
Tự động hoá tiếp thị & trình kích hoạt
Chiến dịch tự động theo trình tự sử dụng dữ liệu đối tượng
Trình kích hoạt tức thị dựa trên hành động
Deal, Order, Ticket, Event
Quản lý điểm chạm khách hàng đa kênh
Tích hợp đa chạm: ZALO, SMS, EMAIL, LANDING PAGE, FORM, POPUP, VOUCHER, ADS, UTM
Tổng đài thương hiệu IN & OUT
Tích hợp hệ thống tổng đài bên thứ 3: VIHAT, STRINGEE, VFONE, CARESOFT
Tổng đài SDK CALL của HUB
Hệ thống CHAT hợp kênh & BOT tự động
Chat đa kênh trong một màn hình: ZALO, WEB, FACEBOOK
