Giới thiệu HUB CDP
Những điều bạn cần biết về giải pháp CDP của Hub Platform
CDP LÀ GÌ?
CDP, viết tắt của Customer Data Platform, là nền tảng dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau như Website, mạng xã hội, Email, hệ thống POS, hệ thống CRM..
CDP giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh và marketing hiệu quả hơn.
VÌ SAO CDP QUAN TRỌNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP?
Trong thời đại kinh doanh số, dữ liệu khách hàng là tài sản quý giá nhất của doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc thu thập và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau là một thách thức rất lớn.
CDP quan trọng đối với doanh nghiệp bởi:
CDP giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng tập trung
CDP giúp doanh nghiệp tập hợp tất cả dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau vào một nơi, giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về khách hàng của mình. Từ đó, doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích, nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
CDP giúp doanh nghiệp phân khúc khách hàng phù hợp
Dựa trên dữ liệu khách hàng được tập hợp từ CDP, doanh nghiệp có thể phân khúc khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả. Việc phân khúc khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về từng nhóm khách hàng, từ đó xây dựng các chiến dịch marketing đúng mục tiêu và đúng đối tượng, tránh việc chạy marketing tràn lan làm tăng chi phí marketing mà hiệu quả không tốt hơn.
CDP giúp xây dựng chiến dịch tiếp thị tự động
CDP giúp doanh nghiệp tự động hóa các hoạt động marketing. Ví dụ, doanh nghiệp có thể sử dụng CDP để gửi các thông điệp marketing phù hợp đến từng nhóm khách hàng, hoặc để thực hiện các chương trình khuyến mãi tự động dựa trên hành vi của nhóm khách hàng đó.
HỆ THỐNG CDP CỦA HUB PLATFORM
Hub Platform là top 5 doanh nghiệp Việt Nam dẫn đầu trong lĩnh vực cung cấp giải pháp CDP hiện nay. Hub Platform không chỉ là một nền tảng đáng tin cậy để tổ chức và quản lý thông tin khách hàng, mà còn cung cấp một giải pháp toàn diện tích hợp tất cả các chức năng liên quan đến doanh nghiệp, bao gồm Marketing, Sales và Services. Giải pháp CDP của Hub Platform giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội để tiếp cận và hiểu rõ hơn về khách hàng.
Bên cạnh chức năng chính của CDP, Hub Platform còn hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các điểm chạm với khách hàng như Email, Zalo OA, SMS, Popup. Đồng thời, hệ thống cũng sử dụng công nghệ truy vết và theo dõi khách hàng trên website để đo lường cảm xúc của khách hàng qua tương tác trên website.
Để tìm hiểu thêm về giải pháp của Hub Platform và nhận tư vấn về các dự án CDP, đừng ngần ngại liên hệ ngay đội ngũ tư vấn của Hub thông qua:
📞 032.817.9699
📩 growth@hub-js.com
Last updated
Was this helpful?
