Tích hợp Woocommerce
Woocommerce là plugin cho phép bạn quản lý tất cả các sản phẩm, đơn đặt hàng, thanh toán, vận chuyển và khách hàng của mình trên website
Đối với Woocommerce, HUB Platform hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ thông tin Đơn hàng được tạo trên Website về hệ thống CDP.
Để kết nối Woocommerce, bạn hãy thao tác như sau:
Thao tác trên hệ thống CDP
Truy cập Plugin Woocommerce trên CDP
Tại màn hình trang chủ hệ thống CDP, nhấn vào biểu tượng Cài đặt -> Quản lý nền tảng -> Plugins để vào màn hình quản lý danh sách các plugin của hệ thống
Tìm kiếm Plugin WooCommerce trên thanh tìm kiếm ở góc trên bên trái màn hình Quản lý
Nhấn vào plugin để mở màn hình chi tiết.
Thao tác trên Website doanh nghiệp
Truy cập Plugin Woocommerce trên Website
Truy cập trang admin của website mà bạn cần đồng bộ đơn hàng về hệ thống CDP.
Lưu ý: Trang admin dùng để quản lý website cần đảm bảo đã được cài Plugin Woocommerce.
Bạn hãy thực hiện lần lượt các thao tác như sau:
Nhấn menu Woocommerce → Chọn Setting → Nhấn tab Advanced → Tiếp tục chọn tab Webhooks.
Tạo Webhook
Để tạo các Webhook nhằm hỗ trợ đồng bộ đơn hàng từ Website về CDP, bạn hãy nhấn nút 
. Sau đó nhập các dữ liệu sau để hoàn thiện thông tin webhook:
Name
Nhập tên của webhook
Status
Là trạng thái hoạt động của webhook. Bạn cần chọn trạng thái là “Active” để webhook có thể hoạt động.
Topic
Là loại sự kiện sẽ được gửi thông qua webhook. Bạn lưu ý hãy chọn toàn bộ các sự kiện liên quan đến đơn hàng:
order created - Tạo mới đơn hàng
order updated - Cập nhật đơn hàng
order deleted - Chuyển đơn hàng vào thùng rác
order restored - Khôi phục đơn hàng
Delivery URL
Dán giá trị của trường URL Synchronized Order mà bạn đã sao chép từ bước 3 vào đây.
Secret
Phần này hệ thống Woocommerce sẽ tự động sinh 1 mã nếu bạn bỏ trống. Chúng tôi khuyến khích bạn nên để hệ thống tự động sinh mã.
API Version
Giữ nguyên giá trị mặc định.
Lưu ý: Mỗi sự kiện cần tạo một webhook riêng → Như vậy bạn cần tạo tổng là 4 webhook cho các sự kiện đã liệt kê (order created, order updated, order deleted, order restored)
Sau khi nhập xong các thông tin như hướng dẫn trên bạn nhấn nút “Save Webhook” để lưu lại.
Kiểm tra kết nối
Cuối cùng, bạn có thể thực hiện các thao tác các bước sau để kiểm tra webhook có hoạt động ổn định hay không:
Truy cập website để tiến hành đặt một đơn hàng mới
Thực hiện chỉnh sửa đơn hàng tại trang admin của website
Chuyển đơn hàng vào thùng rác
Khôi phục đơn hàng đang ở trong thùng rác ra màn hình danh sách
Giải thích các trạng thái của đơn hàng trên hệ thống
Dưới đây là danh sách một số trạng thái đơn hàng mặc định trên Woocommerce khi đồng bộ về hệ thống CDP. Mời các bạn tham khảo bảng sau và lưu ý để tránh nhầm lẫn về sau:
Pending
Pending
Đơn hàng đã được ghi nhận và đang chờ xử lý tiếp
Processing
Processing
Đang hàng đang được xử lý
Completed
Complete
Đơn hàng thành công
Cancelled
Cancel
Đơn hàng đã bị hủy
On-hold
On-hold
Đơn hàng được giữ lại để xử lý sau
Failed
Failed
Đơn hàng thất bại
Refunded
Returned
Đơn hàng đã bị hoàn lại
Trash
Trash
Đơn hàng bị chuyển vào thùng rác
Last updated
Was this helpful?