Tích hợp Woocommerce

Woocommerce là plugin cho phép bạn quản lý tất cả các sản phẩm, đơn đặt hàng, thanh toán, vận chuyển và khách hàng của mình trên website

Đối với Woocommerce, HUB Platform hỗ trợ doanh nghiệp đồng bộ thông tin Đơn hàng được tạo trên Website về hệ thống CDP.

Để kết nối Woocommerce, bạn hãy thao tác như sau:

Thao tác trên hệ thống CDP

Bước 1

Truy cập Plugin Woocommerce trên CDP

Tại màn hình trang chủ hệ thống CDP, nhấn vào biểu tượng Cài đặt -> Quản lý nền tảng -> Plugins để vào màn hình quản lý danh sách các plugin của hệ thống

Tìm kiếm Plugin WooCommerce trên thanh tìm kiếm ở góc trên bên trái màn hình Quản lý

Nhấn vào plugin để mở màn hình chi tiết.

Bước 2

Sao chép URL đồng bộ đơn hàng

Sau khi chọn plugin Woocommerce, bạn hãy copy đường dẫn URL đồng bộ đơn hàng như hình dưới đây

Bước 3

Lưu thao tác

Chọn hoặc để lưu thao tác kết nối.

Tiếp theo, chuyển sang trang admin Website của bạn.

Thao tác trên Website doanh nghiệp

Bước 1

Truy cập Plugin Woocommerce trên Website

Truy cập trang admin của website mà bạn cần đồng bộ đơn hàng về hệ thống CDP.

Lưu ý: Trang admin dùng để quản lý website cần đảm bảo đã được cài Plugin Woocommerce.

Bạn hãy thực hiện lần lượt các thao tác như sau:

Nhấn menu Woocommerce → Chọn Setting → Nhấn tab Advanced → Tiếp tục chọn tab Webhooks.

Bước 2

Tạo Webhook

Để tạo các Webhook nhằm hỗ trợ đồng bộ đơn hàng từ Website về CDP, bạn hãy nhấn nút . Sau đó nhập các dữ liệu sau để hoàn thiện thông tin webhook:

Tên trường	Ý nghĩa
Name	Nhập tên của webhook
Status	Là trạng thái hoạt động của webhook. Bạn cần chọn trạng thái là “Active” để webhook có thể hoạt động.
Topic	Là loại sự kiện sẽ được gửi thông qua webhook. Bạn lưu ý hãy chọn toàn bộ các sự kiện liên quan đến đơn hàng: order created - Tạo mới đơn hàng order updated - Cập nhật đơn hàng order deleted - Chuyển đơn hàng vào thùng rác order restored - Khôi phục đơn hàng
Delivery URL	Dán giá trị của trường URL Synchronized Order mà bạn đã sao chép từ bước 3 vào đây.
Secret	Phần này hệ thống Woocommerce sẽ tự động sinh 1 mã nếu bạn bỏ trống. Chúng tôi khuyến khích bạn nên để hệ thống tự động sinh mã.
API Version	Giữ nguyên giá trị mặc định.

Lưu ý: Mỗi sự kiện cần tạo một webhook riêng → Như vậy bạn cần tạo tổng là 4 webhook cho các sự kiện đã liệt kê (order created, order updated, order deleted, order restored)

Sau khi nhập xong các thông tin như hướng dẫn trên bạn nhấn nút “Save Webhook” để lưu lại.

Bước 3

Kiểm tra kết nối

Cuối cùng, bạn có thể thực hiện các thao tác các bước sau để kiểm tra webhook có hoạt động ổn định hay không:

1. Truy cập website để tiến hành đặt một đơn hàng mới

2. Thực hiện chỉnh sửa đơn hàng tại trang admin của website

3. Chuyển đơn hàng vào thùng rác

4. Khôi phục đơn hàng đang ở trong thùng rác ra màn hình danh sách

Khi thực hiện các hành động này mà thông tin đơn hàng được đồng bộ về module Đơn hàng trên hệ thống CDP thì việc setup webhook đã được hoàn thành.

Kênh bán của các đơn hàng đồng bộ từ Plugin Woocommerce về sẽ có giá trị là “Woocommerce”

---

Giải thích các trạng thái của đơn hàng trên hệ thống

Dưới đây là danh sách một số trạng thái đơn hàng mặc định trên Woocommerce khi đồng bộ về hệ thống CDP. Mời các bạn tham khảo bảng sau và lưu ý để tránh nhầm lẫn về sau:

Trạng thái trên Woocommerce	Trạng thái trên hệ thống của Hub-js	Ý nghĩa
Pending	Pending	Đơn hàng đã được ghi nhận và đang chờ xử lý tiếp
Processing	Processing	Đang hàng đang được xử lý
Completed	Complete	Đơn hàng thành công
Cancelled	Cancel	Đơn hàng đã bị hủy
On-hold	On-hold	Đơn hàng được giữ lại để xử lý sau
Failed	Failed	Đơn hàng thất bại
Refunded	Returned	Đơn hàng đã bị hoàn lại
Trash	Trash	Đơn hàng bị chuyển vào thùng rác