> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help-cdp.hub-js.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help-cdp.hub-js.com/data-collect/tich-hop-du-lieu/tich-hop-base-workflow.md).

# Tích hợp Base Workflow

Base Workflow là nền tảng quản lý và tự động hoá quy trình nghiệp vụ trong doanh nghiệp. Bài viết này sẽ hướng dẫn doanh nghiệp kết nối hệ thống CDP với Base Workflow để tích hợp dữ liệu các flow

Để tích hợp, bạn hãy thao tác theo các bước sau:

## <mark style="color:blue;">**Cấu hình plugin trên hệ thống CDP**</mark> <a href="#cau-hinh-plugin-call-center" id="cau-hinh-plugin-call-center"></a>

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Đăng nhập hệ thống CDP</mark>

Đăng nhập hệ thống bằng **tài khoản có quyền quản trị module Plugin.**
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### &#x20;<mark style="color:blue;">Plugin Base System</mark>

Truy cập Plugin **Base system** bằng cách nhấn vào biểu tượng **Setting** → Mở menu **Quản trị nền tảng** → Chọn submenu **Plugin ->** Chọn **Base System**

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FquUIDH1vzJVCg508aXyc%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4606b3e7-a0b9-40fd-a829-42331d8dcd22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Nhập các thông tin cấu hình</mark>

* <mark style="color:blue;">Ở tab</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">**Đã bật/Đã xác thực:**</mark>

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FArW5Wx50xxYwrfiGONIg%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ec4829d0-d38b-4594-9a91-9d3315df50fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**+ Xuất bản:** Bật **CÓ** cho để kích hoạt plugin

**+** **User name BASE.VN**: Tên đăng nhập Base workflow

**+** **Access Token BASE.VN**: Mã thông báo được sử dụng để xác thực và truy cập vào API của BASE.VN.

{% hint style="warning" %}
Để lấy Accesstoken, bạn vui lòng đọc tài liệu hướng dẫn sau: [API: Cách tạo Access Token để tích hợp với bên thứ 3](https://help.base.vn/support/solutions/articles/63000271544-api-c%C3%A1ch-t%E1%BA%A1o-access-token-%C4%91%E1%BB%83-t%C3%ADch-h%E1%BB%A3p-v%E1%BB%9Bi-b%C3%AAn-th%E1%BB%A9-3)
{% endhint %}

* <mark style="color:blue;">Ở tab</mark> <mark style="color:blue;"></mark><mark style="color:blue;">**Tính năng**</mark>**:** hãy tích chọn "**Tạo job trên Base workflow**"

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FknUenTl7taHcnSBI3hah%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c734c9c5-a8c5-4577-88f6-5cb69dd0540c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thao tác</mark>&#x20;

Chọn **Lưu** hoặc **Lưu & Đóng** để lưu cấu hình.
{% endtab %}
{% endtabs %}

Sau khi cấu hình plugin, bạn cần chuyển sang bước tiếp theo để cài đặt các workflow, vẫn ở hệ thống CDP.

## <mark style="color:blue;">Cấu hình các workflow trên hệ thống CDP</mark>

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Base's Workflow Configs</mark>&#x20;

Nhấn vào biểu tượng Cài đặt -> Truy cập menu **Cấu hình mô-đun**, chọn submenu **Base's workflow configs**

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FgehO9VN45thC7BAYfpt5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c6e1db37-0e71-4886-af7e-9796966e05bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Chỉnh sửa cấu hình workflow</mark>

Sau khi tích hợp, các workflow được tạo trên BASE sẽ được đồng bộ về hệ thống CDP tại màn hình danh sách workflow, giả sử như sau:

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FKZqe3VRcai7dVBed7sUR%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d2ae9976-0139-44ea-8aa0-d7c89da741ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Doanh nghiệp nên tiến hành cấu hình mapping các trường thông tin giữa 2 hệ thống CDP và BASE Workflow. Quá trình mapping thao tác như sau:

1. Chọn **Chỉnh sửa** với workflow tương ứng

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FnmHMicnhZ4DkU7o3r4Xo%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ea10c59d-4b72-4158-80f5-e57de4bf6d5f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Nhập các thông tin trường tương ứng của workflow, ví dụ như hình dưới

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FNedouWzgav14wdyZk9N2%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9fbafcf3-fdf2-4324-8169-33163d37e002" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Nhấn **Lưu & Đóng** để lưu thông tin cấu hình.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}

## <mark style="color:blue;">Đồng bộ thông tin Deal (Cơ hội) từ CDP lên Base workflow</mark>

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập vào màn hình Danh sách Cơ hội</mark>

Tại thanh menu bên trái trên trang chủ hệ thống CDP, chọn menu **Bán hàng & Chăm sóc**, sau đó chọn **Cơ hội** để vào màn hình quản lý các cơ hội.

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2F0e7pPwuS2r6LxpkO0K57%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7519347e-6b44-4c56-b1bf-44c662ff35e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Chọn Cơ hội muốn đồng bộ lên Base workflow</mark>

Ở góc phải bên trên của Deal, hãy nhấn vào dấu ![](https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FKr0YewW70W8aBkSmLgef%2Fimage.png?alt=media\&token=3a3aef3c-a62f-437c-876d-d768da731c2e), sau đó chọn **Đồng bộ sang BASE.**

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2F1OlD1lhrjZzEwkiGs0Pi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=59894bdc-903a-4613-8882-2122f8e2555d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Chọn workflow sẽ ghi nhận dữ liệu</mark>

<figure><img src="https://2695816526-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FIPMaahbinE4mnaANuMqj%2Fuploads%2FbL5H9qfYMaORhmu46t8y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=726dea20-8778-44f9-9ff0-44d83ad0d527" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Kiểm tra dữ liệu</mark>

Cuối cùng, hãy truy cập workflow tương ứng trên BASE và kiểm tra dữ liệu xem có đồng bộ chính xác không.
{% endtab %}
{% endtabs %}

{% hint style="info" %}
Trong quá trình kết nối, nếu bạn gặp vấn đề ở bất kỳ bước nào, vui lòng liên hệ với HUB để nhận được hỗ trợ thông qua các nhóm làm việc chung hoặc qua hotline 032.817.9699
{% endhint %}