SMS

Để vào xem báo cáo này, bạn thao tác như sau:

• Trên giao diện trang chủ CDP, bạn nhấn vào biểu tượng Cài đặt -> mở menu Trung tâm dịch vụ -> chọn submenu Báo cáo SMS để vào màn hình báo cáo.

Làm quen với giao diện Báo cáo SMS

Giao diện báo cáo SMS bao gồm 3 vùng chính:

• Vùng A (Filter): chứa các filter dùng để lọc báo cáo SMS

• Vùng B (SMS Overview): hiển thị tổng quan số liệu các tin nhắn được gửi theo

  • Total messages: hiển thị tổng số tin nhắn đã gửi

  • Total types: hiển thị tổng số loại tin nhắn theo từng loại tin (theo Brand Name quảng cáo hoặc Brand Name chăm sóc khách hàng)

  • Total message for telco: hiển thị tổng số tin nhắn được gửi thông qua các nhà mạng (Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnammobile và Gmobile)

  • Total amount: hiển thị tổng số tiền mà doanh nghiệp dã chi cho dịch vụ gửi tin SMS

• Vùng C (SMS History): chứa lịch sử gửi tin SMS được thực hiện trên hệ thống. Lịch sử gửi tin SMS được lưu trữ với các trường như sau:

  • Number: số thứ tự trong danh sách

  • Date: Ngày gửi tin. Người dùng có thể nhấn vào tên trường để sắp xếp ngày gửi từ gần nhất đến xa nhất hoặc ngược lại

  • Brandname: Tên SMS đại diện gửi tin

  • Telco: tên nhà mạng sử dụng để gửi tin

  • Type: tên loại tin nhắn

  • Quantities: hiển thị số lượng tin nhắn đã gửi

  • Total cost (VNĐ): hiển thị tổng tiền sử dụng để gửi tin SMS

Bộ lọc Báo cáo SMS

Người dùng có thể lọc báo cáo SMS theo các thông tin sau:

• Date from: chọn 1 mốc thời gian bắt đầu của báo cáo

• Date to: chọn 1 mốc thời gian kết thúc của báo cáo

• BrandName: chọn tên BrandName mà doanh nghiệp đăng ký với nhà mạng

• Telco: chọn nhà mạng muốn lọc (trong những nhà mạng mà doanh nghiệp đăng ký sử dụng)

• Type: chọn loại SMS sử dụng (bao gồm: Brandname CSKH, Brandname QC hoặc Đầu số dài)

Sau khi nhập thông tin, bạn nhấn nút để tìm kiếm thông tin mẫu đã chọn.

Kết quả tìm kiếm sẽ được hiển thị ở vùng SMS history.

Xuất Báo cáo SMS

Để xuất file báo cáo SMS, bạn cần nhấn vào nút Export to Excel để tải file xuống.