Tìm kiếm phiếu ghi
Để nhanh chóng tìm kiếm thông tin của 1 phiếu ghi, hệ thống hỗ trợ người dùng tìm kiếm phiếu ghi nhờ vào bộ lọc.
Thao tác tìm kiếm bằng bộ lọc
Để tìm phiếu ghi bằng bộ lọc, bạn thao tác như sau:
Nhập các thông tin tìm kiếm
Sau khi bộ lọc được mở ra, bạn hãy nhập các thông tin mà bạn muốn tìm kiếm vào các ô trong vùng filter sau:
Các thông tin mà bạn có thể dùng để lọc bao gồm:
Khách hàng: bạn cần nhập số điện thoại của khách hàng để tìm kiếm thông tin khách hàng có phiếu ghi
Nguồn/ cơ sở: chọn nguồn mà phiếu ghi này phát sinh
Thời gian tạo: nhập thời gian tạo phiếu
Loại: chọn loại phiếu ghi
Phân loại: chọn phân loại của phiếu ghi
Thời hạn phiếu ghi: chọn trạng thái của phiếu ghi là sắp hết hạn hoặc quá hạn
Nhân viên phụ trách: nhập tên nhân viên phụ trách xử lý phiếu hỗ trợ
Funnel: chọn nguồn của khách hàng
Đánh giá ZNS: chọn đánh giá ZNS tương ứng với phiếu ghi với rating từ 1 đến 5 sao
Ngày hết hạn: nhập thời gian mà phiếu ghi sẽ hết hạn
Các thao tác với bộ lọc tìm kiếm
Nhấn nút
để tìm kiếm.
Sau khi nhấn, kết quả hiện ra có thể bị bộ lọc che mất, do đó bạn có thể nhấn 
để nhìn thấy hết kết quả tìm kiếm.
Nhấn nút
để làm mới dữ liệu tìm kiếm.Nhấn nút
để lưu bộ lọc dùng cho lần sau. Để lưu thông tin lọc mà bạn vừa nhập, bạn cần điền tên bộ lọc vào thông báo trên màn hình.
Nếu muốn ghim filter này lên đầu, hãy chọn CÓ ở Pin Filter như hình dưới:
Sau khi nhấn lưu, filter sẽ xuất hiện ngay đầu bộ lọc như sau:
Lần sau, bạn chỉ nhấn vào tên bộ lọc vừa tạo là có thể sử dụng các filter đã nhập.
Last updated
Was this helpful?