Các mẫu phiếu ghi trên hệ thống

Bài viết này sẽ hướng dẫn người dùng kích hoạt tính năng ghi nhận yêu cầu khách hàng trên hệ thống và giới thiệu các mẫu phiếu ghi mà HUB Platform hiện đang cung cấp

Thao tác kích hoạt plugin Ticket

Để có thể nhận được các phản hồi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, bạn cần bật tính năng này trên hệ thống. Thao tác đơn giản như sau:

Trên giao diện trang chủ, nhấn biểu tượng Cài đặt -> mở menu Quản lý nền tảng -> chọn submenu Plugins

Sau đó, bạn gõ tìm kiếm và chọn plugin Ticket, như hình sau:

Sau khi mở màn cấu hình Ticket, bạn cần thao tác như sau:
- Xuất bản: Chọn Có để kích hoạt plugin, cho phép nhận yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
- Chọn mẫu phiếu ghi: Bạn có thể chọn 1 trong 3 mẫu phiếu ghi là: Basic, Order và Warranty (xem thêm tại đây)
- Cuối cùng, nhấn Lưu & Đóng để lưu cấu hình Ticket.