# Cài đặt thời gian hết hạn của cơ hội

Bạn cần thao tác theo quy trình sau: 

## <mark style="color:blue;">1. Cài đặt thời gian hết hạn của cơ hội</mark>

Để cài đặt thời gian hết hạn của một cơ hội, bạn thao tác như sau:

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập vào bước bán hàng</mark>

&#x20;Đầu tiên, bạn chọn biểu tượng ![](/files/zMbeA1p3cGLg9MRMOO8I) -> Chọn **Cấu hình hệ thống** -> Chọn **Deal Stages** ở menu bên trái

<figure><img src="/files/mhOK53lyby62PNdYK7rL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, bạn vào chỉnh sửa một cơ hội mà bạn muốn quản lý bằng cách nhấn vào tên deal đó, hoặc nhấn vào biểu tượng ![](/files/o23brS3SMwG6OKYf4niC) sau đó chọn **Chỉnh sửa**

<figure><img src="/files/sUhvjvoUCPtPf0RtTm9a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Thiết lập thời gian hết hạn</mark>

Tại màn hình Bước bán hàng, nhấn chọn stage bạn muốn thêm thời gian hết hạn, sau đó nhấn chọn ![](/files/IjqD9x7Mf08Mr63lyKZB)và nhấn chính sửa.

Ở màn hình chỉnh sửa bước bán hàng, vui lòng nhập thông tin số giờ xử lý cơ hội trong bước này vào trường "**Thời gian xử lý tại bước này (số giờ)**"

<figure><img src="/files/w2hxE4MWGEE5xLi6Li5L" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thao tác</mark>

Nhấn ![](/files/8KKklQcAnYOXoorbB3OI)để lưu thao tác cài đặt của bạn.
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Kiểm tra thông tin cơ hội sau khi chuyển vào bước được thiết lập thời gian xử lý</mark>

Sau khi cơ hội được kéo tới bước đã thiết lập thời gian xử lý, hệ thống sẽ tự tính toán ngày hết hạn của cơ hội và ghi dữ liệu vào ô Ngày hết hạn trong deal.

Đồng thời, hệ thống sẽ căn cứ vào thời gian này để phân lại khách hàng với nhóm tài khoản được cấu hình chia khách hàng ở mục 2

<figure><img src="/files/HwdAu0LtKxDEclPsPgrY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

## <mark style="color:blue;">2.  Cài đặt tự động chia lại khách hàng khi cơ hội hết hạn</mark>

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Tạo nhóm nhân sự sẽ chia lại khách hàng khi một cơ hội bị hết hạn mà chưa được xử lý</mark>

Tại góc phải màn hình nhấn chọn ![](/files/wBqzmG0rpIrWc9S0ILeh)Sau đó nhấn Cấu hình hệ thống, rồi chọn Quản lý tài khoản

Tiến hành tìm kiếm và nhấn vào tên của tài khoản cần chia khách.

Tại mục Chọn nhóm nhân sự chọn tên nhóm mà bạn muốn tài khoản thuộc về.

{% hint style="info" %}
Lưu ý: nếu chưa có nhóm tài khoản, tại dropdown Chọn nhóm nhân sự nhấn chọn Tạo mới và nhập thông tin  tên nhóm, sau đó nhấn Lưu để tạo một nhóm nhân sự mới.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Deal Setting</mark>

Bạn truy cập vào **Cấu hình hệ thống** như sau:

<figure><img src="/files/o6eLuFDMi8WHGG6J3nJG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, ở màn hình **Cấu hình**, bạn tìm chọn **Deal Settings**:

<figure><img src="/files/ApYadj75ufBy5ZqwO3SY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Cấu hình tự động chuyển Deal hết hạn cho Sale admin</mark>

Ở phần Cấu hình nhóm Sale Admin trong Deal Setting, bạn nhấn vào tên nhóm mà bạn vừa tạo để quản lý khách có cơ hội hết hạn (ở cột bên trái):

<figure><img src="/files/ynBGUZ5XPCpvbU72QGbQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Danh mục sẽ được tự động chuyển sang cột bên phải. Tức là các khách hàng này sẽ được tự động chuyển cho người phụ trách khách hàng khi cơ hội đó hết hạn mà vẫn chưa được kéo sang bước khác.
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thao tác</mark>

Nhấn **Lưu** hoặc **Lưu & Đóng** để lưu thao tác cài đặt.
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/cai-dat-thoi-gian-het-han-cua-co-hoi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.