# Bước bán hàng

## <mark style="color:blue;">Tạo bước bán hàng</mark>

Đối với một quy trình bán hàng, bạn có thể tạo nhiều bước bán hàng.

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập vào bước bán hàng</mark>

&#x20;Đầu tiên, bạn chọn biểu tượng ![](/files/zMbeA1p3cGLg9MRMOO8I) -> Chọn **Cấu hình hệ thống** -> Chọn **Deal Stages** ở menu bên trái

<figure><img src="/files/dbWYrx818Zvd5Ggk0Emr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, bạn chọn quy trình bán hàng mà bạn muốn tạo mới bước bán hàng ở đây:

<figure><img src="/files/0AT8HZTDYZlVNWEjdgXb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Bạn cũng có thể lựa chọn quy trình ở bước 2.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Tạo mới Bước bán hàng</mark>

Bạn nhấn vào nút ![](/files/kh7h4tKkMuCH5vIUqQ2w)để mở màn hình thông tin tạo mới

<figure><img src="/files/Qma8oqmbzsxQFs46TduV" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bạn cần nhập các thông tin sau:

* **Tên**: Nhập tên của bước bán hàng
* **Pipeline**: Chọn quy trình bán hàng mà bạn muốn tạo bước bán hàng trong đó
* **Event name**: chọn tên sự kiện. Nếu chọn **create\_order** khi thao tác kéo cơ hội tới bước này sẽ thực hiện việc mở màn hình tạo order, cho phép người dùng tạo một đơn hàng mới ngay từ bước bán hàng này.

{% hint style="info" %}
Để cài đặt các sự kiện ở bước bán hàng, bạn truy cập Cấu hình hệ thống, chọn Deal Setting, ở phần Các sự kiện của bước bán hàng, bạn nhập tên sự kiện **create\_order** vào đây:

![](/files/ZA7dC5IksvN6i9cZvrfM)
{% endhint %}

* **Mô tả**: nhập mô tả về bước bán hàng
* **Xuất bản**: Nhấn “Có” để bước bán hàng này được phát hành.

{% hint style="info" %}
Để Cài đặt bước hoàn thành, ghi nhận doanh thu cho cơ hội, bạn tham khảo thêm tại [bài viết này](https://app.gitbook.com/o/uWo2G22OM58OqybBMlmA/s/IPMaahbinE4mnaANuMqj/~/changes/204/huong-dan-su-dung-cac-module/crm/co-hoi-ban-hang/cai-dat-buoc-hoan-thanh-ghi-nhan-doanh-thu-cho-co-hoi).
{% endhint %}

* **Ghi nhận doanh thu:** Nếu bạn chọn là CÓ, hệ thống sẽ tự động cộng doanh thu cho khách hàng khi một cơ hội được kéo tới bước này
* **Hoàn thành:** Nếu bạn chọn là CÓ, hệ thống sẽ tự động ghi nhận hoàn thành cho các cơ hội được kéo tới bước này
* **Thời gian xử lý tại bước này (số giờ):** nhập số giờ tối đa mà nhân viên được phép để xử lý cơ hội ở bước này
  {% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu thông tin</mark>

Nhấn ![](/files/nDfrWLXIcrH3lN68DHm3)để lưu thông tin bước bán hàng mà bạn vừa tạo
{% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Kiểm tra thông tin hiển thị</mark>

Sau khi đã tạo xong các bước bán hàng cho quy trình bán hàng, lúc này, bạn có thể sử dụng quy trình bán hàng để quản lý các cơ hội ở module **Cơ hội**&#x20;

<figure><img src="/files/II0EVYufMCsGOW91qEI1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Để tạo mới cơ hội cho bước bán hàng, bạn tham khảo bài viết: [**Tạo mới cơ hội**](https://app.gitbook.com/o/uWo2G22OM58OqybBMlmA/s/IPMaahbinE4mnaANuMqj/~/changes/205/huong-dan-su-dung-cac-module/crm/co-hoi-ban-hang/tao-moi-co-hoi)
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

## <mark style="color:blue;">Các thao tác với bước bán hàng</mark>

### <mark style="color:blue;">1. Tìm kiếm bước bán hàng</mark>

* **Tìm kiếm theo tên bước bán hàng (2):** bạn chỉ cần nhập tên bước vào ô tìm kiếm&#x20;
* **Tìm kiếm theo quy trình (1)**: Chọn tên quy trình để lọc ra các bước trong quy trình đó

<figure><img src="/files/70IErK3MdHehSm7uswTw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Bạn có thể kéo thả sắp xếp thứ tự hiển thị của các bước. Thứ tự hiển thị của các bướcchính là thứ hiển thị các cột trong màn hình cơ hội kanban.
{% endhint %}

### <mark style="color:blue;">2. Chỉnh sửa bước bán hàng</mark>

Để chỉnh sửa thông tin, tick chọn bước mà muốn sửa, bấm![](https://1176091412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3jusOoMRBr8V43K8qgXr%2Fuploads%2FuLT6kpvjxffiJf8Q4wka%2Fimage.png?alt=media\&token=2486c527-0396-4eb3-9b6e-4ffd946a627b)chọn![](https://1176091412-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F3jusOoMRBr8V43K8qgXr%2Fuploads%2FY2qESfhMjUDi4Lzrv6SD%2Fimage.png?alt=media\&token=773f1e14-c530-4b06-953b-9d43af4a7e64)\
Tại màn hình Chỉnh sửa tiến hành chỉnh sửa thông tin mà bạn muốn. Sau khi sửa xong, hãy nhấn lưu thông tin.

### <mark style="color:blue;">3. Xoá bước bán hàng</mark>

Bạn có 2 cách để xoá tương tự như với quy trình bán hàng. Mời bạn tham khảo phần 3 của bài viết [Quy trình bán hàng](/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/quy-trinh-ban-hang.md).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/sales-tools/co-hoi-ban-hang/buoc-ban-hang.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.