# Hành động với khách hàng điền biểu mẫu

## <mark style="color:blue;">Xem và xuất kết quả biểu mẫu</mark>

Để xem thông tin của các khách hàng đã điền biểu mẫu, bạn thao tác như sau:

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Truy cập Quản lý form</mark>

Bạn mở menu **Quản lý tài nguyên**, sau đó chọn **Quản lý form** để vào màn hình quản lý form như sau:

<figure><img src="/files/VGlh6OYXBfu3a0MSkVfb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Xem kết quả</mark>

Bên cạnh tên biểu mẫu mà bạn muốn xem kết quả điền biểu mẫu của khách hàng, bạn nhấn nút ![](/files/jrlPdAAWZYUnBoLnKR1V) sau đó chọn **Kết quả**:

<figure><img src="/files/R86DFueyiGbrpzLatLDG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Màn hình kết quả điền biểu mẫu như sau:

<figure><img src="/files/shkHxPt3ifyQ0koCf4Lm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Xuất dữ liệu kết quả</mark>

Có 3 cách để bạn xuất dữ liệu là:

* **Xuất ra dạng CSV**
* **Xuất ra dạng Excel**
* **Xuất ra dạng HTML**

Nếu bạn muốn xuất dữ liệu khách hàng bằng cách nào, bạn hãy nhấn vào nút ấy trên màn hình kết quả biểu mẫu.&#x20;

<figure><img src="/files/WEmpnovtAYQwYSNYCedo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}

## <mark style="color:blue;">Tạo chiến dịch tiếp thị tự động với các khách hàng điền form</mark>

Đối với những form của chiến dịch tiếp thị, bạn có thể tạo chiến dịch tự động nhằm tương tác với các khách hàng đã điền và nộp biểu mẫu trên hệ thống.&#x20;

Sau đây, HUB Platform sẽ hướng dẫn bạn tạo một chiến dịch tự tiếp thị tự động đến khách hàng sử dụng “**Form của chiến dịch tiếp thị**” làm dữ liệu đầu vào.

{% tabs %}
{% tab title="Bước 1" %}

### <mark style="color:blue;">Tạo chiến dịch</mark>

Bạn mở menu **Tự động hoá**, sau đó chọn **Chiến dịch tiếp thị** để vào màn hình quản lý các chiến dịch như dưới đây:

<figure><img src="/files/Jzot8S0ZYxhqWfIEOTgk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, bạn chọn ![](/files/YiF4cznN6DH4ZzjVwI1F)để vào màn hình tạo mới chiến dịch:

<figure><img src="/files/uUjK8kqbkZSgGGN85cEx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Bạn tham khảo thêm bài viết [Tạo mới chiến dịch tiếp thị](/automation/chien-dich-tiep-thi/tao-moi-chien-dich-tiep-thi.md) để xem cách tạo chiến dịch.
{% endhint %}
{% endtab %}

{% tab title="Bước 2" %}

### <mark style="color:blue;">Chọn nguồn khách hàng của chiến dịch</mark>

Bạn nhấn vào nút ![](/files/5iDVTUBMNJFBWQXfCpWV) sau đó chọn nguồn khách hàng là từ **Biểu mẫu - Chiến dịch:**

<figure><img src="/files/eAoTekfkLSaIsqxV2miw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau đó, bạn chọn biểu mẫu mà bạn đã tạo, và nhấn **Tạo mới**:

<figure><img src="/files/LObb30Djh4aY9AvPwhmr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="Bước 3" %}

### <mark style="color:blue;">Thiết lập các bước tiếp theo của chiến dịch</mark>

Trong ví dụ này, HUB Platform hướng dẫn bạn cài đặt kịch bản tiếp thị tự động như sau:

> Step 1 - Khách hàng submit biểu mẫu
>
> Step 2 - Hệ thống gửi email “Cảm ơn đã cung cấp thông tin” đến cho khách hàng
>
> Step 3 - Khách hàng mở email
>
> Step 4 - Hệ thống cộng 10 điểm cho khách hàng
>
> Step 5 - Tự động thêm khách hàng vào phân khúc khách hàng có email
> {% endtab %}

{% tab title="Bước 4" %}

### <mark style="color:blue;">Lưu chiến dịch</mark>

Nhấn **Lưu** để lưu luồng tương tác của chiến dịch.

Sau đó, nhấn **Lưu** hoặc **Lưu & Đóng** để lưu thao tác tạo mới chiến dịch.
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-cdp.hub-js.com/cdp-operation/marketing-tools/bieu-mau/hanh-dong-voi-khach-hang-dien-bieu-mau.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.