HUB CDP Help Center
  • Tổng quan HUB CDP
    • Giới thiệu HUB CDP
    • Các câu hỏi thường gặp
    • HUB Product Tour
    • Cấu hình hệ thống
      • Trường tuỳ chỉnh
        • Quản lý danh sách trường tuỳ chỉnh
        • Tạo mới trường tuỳ chỉnh
        • Chỉnh sửa trường tuỳ chỉnh
        • Tìm kiếm trường tuỳ chỉnh
      • Phân quyền hệ thống
        • Thêm mới một phân quyền
        • Chỉnh sửa một phân quyền
      • Cài đặt tài khoản
        • Tạo mới tài khoản
        • Đăng nhập hệ thống
        • Thay đổi mật khẩu
        • Quên mật khẩu
        • Thay đổi thông tin
        • Gán quyền cho tài khoản
        • Cài đặt API
        • Cài đặt Webhook
  • Dashboard insight
    • Dashboard
      • Báo cáo hiệu suất
      • Báo cáo doanh thu
      • Báo cáo thông minh
    • Report
      • Lịch sử cuộc gọi
      • ZNS
      • SMS
  • Data Collect
    • Tích hợp dữ liệu
      • Tích hợp hệ thống CHAT Pancake
      • Tích hợp hệ thống CHAT Subiz
      • Tích hợp hệ thống CHAT Manychat
      • Tích hợp hệ thống POS Kiot Viet
      • Tích hợp hệ thống POS Haravan
      • Tích hợp hệ thống POS Nhanh
      • Tích hợp hệ thống POS Sapo
      • Tích hợp Woocommerce
      • Tích hợp hệ thống Getfly
      • Tích hợp hệ thống Ladipage
      • Tích hợp hệ thống DAC
      • Tích hợp hệ thống Nanosoft
      • Tích hợp hệ thống Augges
      • Tích hợp hệ thống WEB Nhà Thuốc
      • Tích hợp phần mềm Ánh Sáng
      • Tích hợp hệ thống CALL Stringee
      • Tích hợp hệ thống CALL OMICall
      • Tích hợp hệ thống Vfones
      • Tích hợp Base Workflow
    • Đồng bộ dữ liệu từ POS
  • CDP operation
    • CRM360
      • Quản lý khách hàng
        • Cài đặt hiển thị màn hình quản lý
        • Hợp nhất khách hàng
        • Gán người phụ trách cho khách hàng
        • Quy tắc ghi nhận nguồn khách hàng
        • Các giai đoạn của khách hàng
        • Gán nhãn khách hàng
        • Đánh giá điểm theo tương tác
        • Kích hoạt hành đông theo mức điểm
        • Tạo mới khách hàng thủ công
        • Nhập dữ liệu bằng file CSV
        • Tạo các liên hệ phụ cho khách hàng
        • Tìm kiếm khách hàng
        • Cấu hình ẩn thông tin khách hàng
        • Lịch sử tương tác của khách hàng
        • Xuất dữ liệu khách hàng
        • Gửi email trực tiếp tới khách hàng
        • Tương tác tổng đài
        • Thêm khách hàng vào tệp không liên hệ
        • Xóa khách hàng khỏi tệp không liên hệ
      • Cá nhân/Tổ chức phụ trách
        • Danh sách công ty
      • Lịch theo dõi
      • Hồ sơ bệnh án
        • Cài đặt trạng thái của Hồ sơ bệnh án
        • Tạo mới Hồ sơ bệnh án
        • Tìm kiếm Hồ sơ bệnh án
      • Quá trình điều trị
        • Đồng bộ liệu trình
        • Tìm kiếm liệu trình
    • Marketing Tools
      • Đối tượng tùy chỉnh
        • Danh sách đối tượng tùy chỉnh
        • Tạo mới tệp đối tượng tùy chỉnh
        • Đồng bộ đối tượng tùy chỉnh để hiển thị trên báo cáo
        • Một số tổ hợp hay sử dụng
      • ADS
        • FB Audience
      • Biểu mẫu
        • Các loại biểu mẫu trong hệ thống
        • Tạo mới một biểu mẫu
        • Hành động với khách hàng điền biểu mẫu
        • Nhúng biểu mẫu lên website
      • Landing page
        • Thiết kế landing page
      • File
        • Tạo mới file
        • Nhúng file
        • Thống kê lượt truy cập file
    • Sales Tools
      • Cơ hội bán hàng
        • Quy trình bán hàng
        • Bước bán hàng
        • Cài đặt thời gian hết hạn của cơ hội
        • Cài đặt bước hoàn thành, ghi nhận doanh thu cho cơ hội
        • Cài đặt hiển thị cơ hội
        • Tạo mới cơ hội
        • Tạo mới danh sách cơ hội
        • Tìm kiếm cơ hội
        • Xuất dữ liệu cơ hội
      • Sản phẩm
        • Tạo mới danh mục sản phẩm
        • Tạo thủ công sản phẩm trên hệ thống
        • Tạo mới danh sách sản phẩm
        • Đồng bộ thông tin sản phẩm
      • Đơn hàng
        • Tạo mới thủ công
        • Tạo mới danh sách đơn hàng
        • Đồng bộ sang POS
        • Xuất dữ liệu đơn hàng
      • Tổng đài
        • Cài đặt thông tin tổng đài
        • Chuyển trạng thái nhánh gọi
        • Thực hiện cuộc gọi
    • Service Tools
      • Các mẫu phiếu ghi trên hệ thống
      • Quy trình xử lý phiếu ghi
      • Cài đặt phiếu ghi
      • Quản lý phiếu ghi
      • Tạo mới phiếu ghi
      • Tìm kiếm phiếu ghi
  • LOYALTY
    • Cấu hình Loyalty
      • Kích hoạt chức năng Reward Point
      • Cấu hình hình thức tích điểm
      • Cấu hình thời gian hiệu lực của điểm
      • Cấu hình thông tin ghi nhận một log đổi quà của khách hàng
    • Quản lý sản phẩm tích và đổi điểm
      • Khởi tạo nhóm sản phẩm
      • Quản lý danh sách sản phẩm theo nhóm
      • Danh sách sản phẩm tích điểm DAC
    • Lịch sử tích điểm
  • MINIGAME
    • Cấu hình Minigame
      • Tạo mới một game trong hệ thống
      • Cấu hình công thức tính lượt chơi
      • Cấu hình các phần thưởng trong minigame
      • Cấu hình quy tắc trúng thưởng minigame
    • Lịch sử tham gia minigame của khách hàng
  • TOUCHPOINT
    • Email
      • Cấu hình email
      • Các loại email trong hệ thống
      • Các chủ đề email trong hệ thống
      • Tạo mới email
      • Quản lý email
      • Gửi email tới Khách hàng
      • Báo cáo
    • Zalo OA
      • Tổng quan về ZALO OA
      • Tìm hiểu ZNS
        • Phân khúc nội dung ZNS (các loại nội dung có thể gửi)
        • Cấu trúc khai báo 1 template ZNS
        • Quy định thiết lập nội dung ZNS gửi duyệt
        • Hướng dẫn set up nội dung gửi trên hệ thống
        • Cài đặt hành động gửi ZNS
        • Quy tắc nâng/ hạ tag
        • Cách tính chi phí 1 tin ZNS
        • Lưu ý khác
      • Tin tư vấn
      • Tin truyền thông
      • Tin giao dịch
      • Thiết lập bài viết Zalo Articles
      • Thiết lập gửi tin Zalo Broadcast
      • Thống kê lượt gửi tin
    • Vouchers
      • Nhóm voucher
      • Tạo mới voucher trong một nhóm
      • Xuất danh sách voucher
      • Gửi voucher tới khách hàng
    • SMS
      • Cấu hình SMS
      • Quản lý SMS
      • Tạo mới mẫu SMS
      • Gửi SMS tới Khách hàng
      • Thống kê lượt gửi tin
    • Popup
      • Thiết kế popup
      • Nhúng popup lên website
  • AUTOMATION
    • Chiến dịch tiếp thị
      • Tạo mới chiến dịch tiếp thị
      • Giải thích ý nghĩa builder
      • Báo cáo chiến dịch
      • Thiết kế luồng hoạt động của một số chiến dịch mẫu - EXAMPLE
    • Kích hoạt hành động cơ hội
    • Kích hoạt hành động đơn hàng
    • Kích hoạt hành động phiếu ghi
  • Về chúng tôi
    • BLOG
    • HUB-JS
    • Myretail
    • Cus Asia
  • CHANGE LOG
    • Tháng 7/2024
Powered by GitBook
On this page
  • Cách 1: Tạo hồ sơ bệnh án trên màn hình quản lý Hồ sơ bệnh án
  • Cách 2: Tạo hồ sơ bệnh án trên màn hình Quản lý liệu trình

Was this helpful?

  1. CDP operation
  2. CRM360
  3. Hồ sơ bệnh án

Tạo mới Hồ sơ bệnh án

Nhân sự có thể tạo mới một Hồ sơ bệnh án để theo dõi thông tin sức khoẻ của một khách hàng cũng như các thông tin sau khi điều trị của khách hàng đó

PreviousCài đặt trạng thái của Hồ sơ bệnh ánNextTìm kiếm Hồ sơ bệnh án

Last updated 9 months ago

Was this helpful?

Để tạo mới một hồ sơ bệnh án, bạn có 2 cách:

Cách 1: Tạo hồ sơ bệnh án trên màn hình quản lý Hồ sơ bệnh án

Truy cập quản lý hồ sơ bệnh án

Trên thanh menu bên trái, bạn mở module Bán hàng & Chăm sóc, sau đó chọn Hồ sơ bệnh án:

Hệ thống sẽ chuyển sang màn hình quản lý hồ sơ bệnh án như sau:

Tạo mới hồ sơ bệnh án

Form thông tin bao gồm 4 phần chính cần nhập ở bước 3, 4, 5 và 6

Mời chuyển sang các bước tiếp theo để biết thêm chi tiết.

Nhập thông tin khách hàng

Trong phần này, bạn cần nhập các thông tin dưới đây:

  • Tên hồ sơ bệnh án: Bạn không cần nhập tên vào trường này. Hệ thống sẽ tự động sinh ra tên hồ sơ bệnh án sau khi bạn chọn tên khách hàng ở trường Hồ sơ bệnh nhân. Sau khi lưu, Tên hồ sơ bệnh án = "HSBA" + "Tên Hồ sơ bệnh nhân"

  • Mã bảo hiểm y tế: nhập mã bảo hiểm y tế của bệnh nhân

  • Thẻ căn cước công dân: nhập số căn cước công dân của bệnh nhân

  • Hồ sơ bệnh nhân: chọn tên bệnh nhân (có thông tin chi tiết trong mục Quản lý khách hàng)

  • Chọn chuyên mục bệnh án: tại đây, bạn chọn danh mục của hồ sơ bệnh án (nếu có) trên hệ thống

  • Bạn cần nhập bác sĩ phụ trách: Bạn chọn tên bác sĩ phụ trách khách hàng tại đây

  • Nguyên nhân cần tư vấn/khám bệnh: Nhập các dấu hiệu/ triệu chứng bệnh mà bệnh nhân đã khai báo với bác sĩ

  • Ảnh nguyên nhân: chụp ảnh minh chứng cho các dấu hiệu/ triệu chứng bệnh, sau đó tải ảnh lên (nếu cần thiết)

  • Bệnh sử của bệnh nhân, các sự kiện y tế: Nhập các thông tin về lịch sử khám bệnh của bệnh nhân nếu có

  • Tình trạng sức khoẻ cần lưu ý: Bạn cần chọn tình trạng sức khoẻ đặc biệt mà bác sĩ cần lưu ý tại đây (Ví dụ: bệnh nhân đang mang bầu, hoặc vừa mới phẫu thuật... thì sẽ cần lưu ý khi khám và chữa bệnh_)

  • Thông tin về tình trạng y tế được chuẩn đoán: Ghi lại chuẩn đoán của bạn về tình trạng y tế của bệnh nhân của bạn.

Nhập thông tin sau điều trị

Sau khi khám chữa bệnh, bạn sẽ cần lưu lại hồ sơ để tiện theo dõi tình trạng sức khoẻ của bệnh nhân.

Hệ thống cho phép quản lý quá trình sau điều trị tại mục Thông tin sau điều trị như sau:

  • Trạng thái hồ sơ: chọn trạng thái mô tả sức khoẻ của bệnh nhân sau khi điều trị (Ví dụ: 1 bệnh nhân có thể có trạng thái hồ sơ là Tình trạng không cải thiện hoặc Cải thiện tốt ...)

  • Ảnh sau điều trị: bạn có thể chụp lại hình ảnh sau điều trị của khách hàng để so sánh và theo dõi về sau

  • Mô tả tình trạng sức khỏe của bệnh nhân: tại thời điển kết thúc quá trình điều trị hoặc kết thúc quá trình sử dụng thuốc/ liệu trình, bệnh nhân có thể có những tình trạng sức khoẻ khác nhau. Bạn cần nhập thông tin đó vào đây nếu cần thiết

  • Thông tin chung: nhập các thông tin chung khác nếu về tình hình sau điều trị của bệnh nhân

Nhập thông tin phác đồ điều trị

Sau khi khám chữa bệnh, bạn sẽ cần lưu trữ lại phác đồ điều trị cho tình trạng bệnh án của khách hàng.

Hệ thống cho phép quản lý phác đồ này tại mục Phác đồ điều trị như sau:

  • Số buổi: Nhập số thứ tự buổi sẽ làm dịch vụ cho khách

  • Mô tả: Mô tả dịch vụ sẽ làm trong buổi

  • Ngày thực hiện: Thời gian dự kiến thực hiện dịch vụ

  • Ghi chú: mô tả, ghi chú sau khi hoàn thành buổi dịch vụ

Lưu ý: Nếu Hồ sơ bệnh án cần nhiều buổi thực hiện trong một phác đồ, vui lòng nhấn Thêm phác đồ điều trị để hiển thị thêm các dòng nhập liệu mới

Nhập thông tin chung

Bạn có thể cài đặt cho hồ sơ bệnh án các thông tin như sau:

  • Ngày bắt đầu tiếp nhận: chọn ngày bắt đầu điều trị của bệnh nhân

  • Ngày cần chăm sóc lại: chọn ngày mà bệnh nhân cần tái khám

  • Mã hồ sơ bệnh án: bạn có thể nhập hoặc không

  • Xuất bản: chọn CÓ để xuất kích hoạt sử dụng và theo dõi hồ sơ bệnh án.

Lưu hồ sơ bệnh án

Sau khi lưu và đóng, bạn có thể nhìn thấy hồ sơ được hiển thị trên danh sách quản lý bên ngoài như sau:

Cách 2: Tạo hồ sơ bệnh án trên màn hình Quản lý liệu trình

Truy cập Quản lý liệu trình

Đầu tiên, bạn cần mở menu Bán hàng & Chăm sóc, sau đó chọn Quản lý liệu trình:

Màn hình quản lý danh sách các liệu trình sẽ như sau:

Tạo mới hồ sơ bệnh án cho khách hàng

Để tạo mới một hồ sơ bệnh án cho một khách hàng có liệu trình khám bệnh sẵn có, bạn nhấn vào tên khách hàng đó, ví dụ như sau:

Cửa sổ thông tin nhanh của khách hàng hiện ra:

Lưu hồ sơ bệnh án

Bạn nhấn vào nút để vào màn hình tạo thông tin hồ sơ mới như dưới đây:

Bạn lưu ý, các trương thông tin có dấu là các trường thông tin bắt buộc nhập.

Bạn nhấn chọn hoặc để lưu thao tác tạo mới hồ sơ bệnh án của một bệnh nhân.

Bạn cần nhấn vào nút trên cửa sổ thông tin khách hàng. Hệ thống chuyển sang cửa sổ tạo mới hồ sơ bệnh án:

Lúc này, bạn chỉ cần nhập các thông tin vào 3 phần: Thông tin khách hàng, thông tin sau điều trị và Thông tin chung như đã hướng dẫn ở bước 3, bước 4 và bước 5 của .

Bạn nhấn chọn hoặc để lưu thao tác tạo mới hồ sơ bệnh án của một bệnh nhân.

Cách 1: Tạo hồ sơ bệnh án trên màn hình quản lý hồ sơ bệnh án