Tạo mới chiến dịch tiếp thị
CDP giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình một cách thông minh hơn qua khả năng thiết kế hành trình khách hàng linh hoạt.
Last updated
Was this helpful?
CDP giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình một cách thông minh hơn qua khả năng thiết kế hành trình khách hàng linh hoạt.
Last updated
Was this helpful?
Những kịch bản tiếp cận/ chăm sóc khách hàng của các nghiệp vụ Marketing, Sales, CSKH thông qua chiến dịch tiếp thị sẽ được tự động hóa, qua đó gia tăng trải nghiệm (Customer Experience) trong suốt vòng đời khách hàng.
Chiến dịch tiếp thị được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng đúng thời điểm, đúng thông điệp dựa trên nhu cầu, sở thích, nhân khẩu học và hành vi khách hàng (mua hàng, tích điểm, sử dụng voucher…). Qua việc tiếp cận marketing 1-1 (one-to-one marketing) đó, HUB giúp doanh nghiệp quản lý hành trình khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng trung thành một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Dưới đây là các bước để doanh nghiệp có thể tạo một chiến dịch tiếp thị hiểu quả:
Sau khi đã hoàn thành việc nhập các thông tin cơ bản, hãy thiết kế luồng chạy cho chiến dịch của bạn theo hướng dẫn tại mục
Xem tại bài viết để rõ hơn cách cài đặt phần này nhé
Hệ thống có 2 loại nguồn khách hàng là "" và "". Tùy vào chiến dịch bạn muốn nhắn tới đối tượng nào hãy chọn nguồn khách hàng tương ứng.
Nếu muôn kết hợp cả 2 nguồn khách hàng trên, hãy nhấn vào biểu tượng ở ô Nguồn chiến dịch như ảnh dưới:
Sau khi chọn nguồn khách hàng, hãy nhấp vào nút để thêm sự kiện vào chiến dịch của bạn.
Để thực hiện được các sự kiện bạn hãy xem giải thích các ý nghĩa của sự kiện ở mục “”.
