Tạo mới chiến dịch tiếp thị

CDP giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng của mình một cách thông minh hơn qua khả năng thiết kế hành trình khách hàng linh hoạt.

Những kịch bản tiếp cận/ chăm sóc khách hàng của các nghiệp vụ Marketing, Sales, CSKH thông qua chiến dịch tiếp thị sẽ được tự động hóa, qua đó gia tăng trải nghiệm (Customer Experience) trong suốt vòng đời khách hàng.

Chiến dịch tiếp thị được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng đúng thời điểm, đúng thông điệp dựa trên nhu cầu, sở thích, nhân khẩu học và hành vi khách hàng (mua hàng, tích điểm, sử dụng voucher…). Qua việc tiếp cận marketing 1-1 (one-to-one marketing) đó, HUB giúp doanh nghiệp quản lý hành trình khách hàng và nuôi dưỡng khách hàng trung thành một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

Dưới đây là các bước để doanh nghiệp có thể tạo một chiến dịch tiếp thị hiểu quả:

1. Thông tin chung

Bước 1

Mở mục chiến dịch tiếp thị

Trên giao diện CDP, bạn chọn mục "Tự động hóa" sau đó nhấn vào "Chiến dịch tiếp thị" tại menu bên trái màn hình.

Bước 2

Bước 3

Bước 4

Bước 5

Bước 6

2. Thiết kế luồng chiến dịch

Bước 1

Mở màn hình xây dựng luồng

Sau khi đã hoàn thành việc nhập các thông tin cơ bản, hãy nhấn nút “Thiết kế luồng tương tác” để bắt đầu xây dựng luồng cho chiến dịch của mình.

Bước 2

Bước 3